|
Транслируемое эмоциональное состояние является индикатором возможных форм поведения. Ведь любое поведение человека всегда эмоционально окрашено, поэтому по доминирующим эмоциям можно судить, какие последуют действия. Иными словами, зная, какие эмоции владеют человеком, можно сделать вывод о том, как он себя будет вести. Психологические исследования свидетельствуют, что наиболее благоприятное впечатление производят люди, поведение которых свидетельствует об их доброжелательности и уме. Это надо обязательно иметь в виду, особенно политикам и руководителям. В то же время в восприятии поведения другого человека имеется своеобразная психологическая специфика - многие считают, что ум и компетентность проявляются главным образом в подчеркивании трудностей. На этом в свое время нажили немалый капитал многие политики. Сейчас, правда, ситуация меняется: чтобы прослыть умным и компетентным, уже мало только подчеркивать трудности, необходимо предлагать конструктивные способы решения имеющихся проблем. Обсуждая поведение в формировании первого впечатления, хотелось бы описать и часто встречающиеся формы компенсаторного поведения, или, как их иногда называют, "защитных маневров психики". В нашем случае это не защитные маневры, а своеобразный способ оказания влияния. В первую очередь это "бегство в болезнь" и "бегство в агрессию". "Бегство в болезнь" - стратегия поведения хорошо всем известная, но тем не менее результативная. О больном окружающие заботятся, его жалеют, стремятся ему помочь. И одновременно имеется вполне законное оправдание того, что в данный момент нельзя решать сложные проблемы и уж тем более преодолевать какие-то трудности. Состояние "вечно больного" куда менее предосудительно, чем, скажем, лодыря или неудачника. Однако эта стратегия поведения дает свои плоды на непродолжительный период. В нашем же случае нарочитая демонстрация "болезненности" при первом знакомстве имеет конкретную цель - разжалобить, вызвать сочувственное отношение, что позволяет рассчитывать на достижение поставленных целей. Гораздо сложнее отношение к стратегии "бегство в агрессию", так как многие люди вообще склонны избегать каких-либо отрицательных эмоций. Проявляя агрессивность, такой человек часто руководствуется стратегией "антислабости" (считается позорным демонстрировать свои переживания, неудачи). Иногда агрессия является примитивной формой отклика на возможные негативные реакции или насмешку. Понять таких людей можно, но общаться и взаимодействовать с ними крайне тяжело. Особым является случай, когда демонстративная агрессивность является способом оказать давление, чтобы другие решили "не связываться, а сразу решить проблемы". — 38 —
|