В-третьих, уверенные в себе люди чаще оценивают других как доброжелательных и расположенных к ним, неуверенные же - совсем наобо-
Об этих моментах следует помнить, чтобы избежать возможных ошибок. Теперь более подробно рассмотрим психологическое содержание составляющих первого впечатления. Начнем с роли внешних данных. Они, безусловно, оказывают сильное влияние на формирование первого впечатления. Здесь скорее всего срабатывают антропометрический и эмоционально-эстетический стереотипы. Эти стереотипы формируются с опорой на информативные показатели, носящие обобщенный характер, причем этот характер соответствует категориям обыденного сознания. Отметим самые значимые. Ведущую роль играет, несомненно, физическая привлекательность. Во все времена у разных народов отмечалась одна устойчивая психологическая закономерность - "что красиво, то и хорошо". И действительно, часто мы становимся свидетелями того, как привлекательным людям, даже без особого основания, приписывают положительные черты характера и нравственные качества, причем такие ценимые, как доброта, честность, ум. Мы подсознательно допускаем, что "красивая форма равна прекрасному содержанию". Недаром Фрэнсис Бэкон так говорил об этом: "Лучшей характеристикой человека является его привлекательная внешность". На памяти еще одно ставшее крылатым высказывание, принадлежащее героине Ф.Г.Раневской из фильма "Весна": "Красота - это страшная сила". Данный эффект усиливается, если привлекательный человек к тому же обаятелен и артистичен. Особенности такого реагирования,когда какая-то положительная черта человека бросается в глаза и вытесняет на задний план все другие качества, психологи называют галло-эффектом. Психологические исследования показали, что красивые люди чаще получают помощь, когда в ней нуждаются, в споре им без особых усилий удается склонить оппонентов на свою сторону, даже красивые преступники могут рассчитывать на снисхождение (Чалдини, Бенсон, Лернер и др.). Сказанное вовсе не означает, что к привлекательным людям следует относиться с недоверием или предвзято, просто необходимо вводить некий "поправочный коэффициент" на то впечатление, которое они могут произвести, тогда и опенка будет реалистичнее. Надо помнить, что привлекательные люди (особенно женщины) быстро улавливают эту психологическую закономерность и успешно пользуются ею. — 34 —
|