|
Чтобы не совершать ошибок, подобно Бендеру, рассмотрим закономерности формирования первого впечатления. Это довольно сложный процесс. Само первое впечатление как психический образ имеет свою психологическую структуру, многочисленные прямые и обратные связи. Кроме того, данный образ подвержен динамическим изменениям. Психологическим содержанием первого впечатления являются межличностное восприятие и оценивание. Они способствуют формированию образа другого человека, с которым предстоят совместная деятельность или общение. Основная задача межличностного восприятия - выявление признаков, на основании которых строится точный образ другого человека, адекватно отражающий важнейшие характерологические особенности и эмоциональные состояния, действительно ему присущие. Межличностное оценивание помогает соотносить поступающую информацию с имеющимися эталонами и критериями. Психологический механизм межличностного общения изучен на сегодняшний день недостаточно, однако можно смело утверждать, что большинство людей оценивают по обобщенным ценностным шкалам: "хорошо-плохо", "полезно-вредно", "красиво-безобразно", "добро-зло" и др. Чем больше у человека таких шкал в оценивании других и чем насыщеннее определениями диапазон между полярными значениями шкалы, тем точнее будет оценка, тем, естественно, выше проницательность. Следует подчеркнуть, что очень важную роль в межличностном оценивании играет стереотипизация. У любого человека под влиянием социального окружения, профессиональной деятельности формируются некие эталоны-стереотипы других людей, к которым он постоянно обращается. Процесс формирования таких эталонов-стереотипов может и не осознаваться, но они серьезно влияют на само оценивание и его точность. К при- 1 Ильф И., Петров Е. Золотой теленок. М: Правда, 1987. С.439-МО. меру, человек, которого вы видите впервые, очень сильно вам напоминает другого, к которому у вас сложилось отрицательное отношение в силу неких обстоятельств. Хотите вы того или нет, но у вас обязательно возникнут опасения или отрицательные эмоции по отношению к нему, потому что он похож на прежнего вашего недоброжелателя. Иными словами, если ранее у вас сложился негативный эталон-стереотип с вполне определенными признаками, то он постоянно активно действует, оказывая влияние на ваши впечатления и отношения. В психологических исследованиях было выявлено три основных вида таких эталонов-стереотипов: антропологические, эмоционально-эстетические и социальные. Каждый из них отражает вполне определенные признаки, с опорой на которые и осуществляется оценка. В частности, антропологические связаны с внешним обликом человека, социальные - с представлениями о его социальном статусе, роде деятельности, эмоционально-эстетические - с оформлением внешности, физическим обликом, особенностями поведения и общения. Внутри этих эталонов-стереотипов могут быть и детальные градации, причем, чем их больше, тем точнее оценка и тем меньше в ней стереотипного, упрощенного. — 31 —
|