Психология проницательности

Принято считать, что наиболее точные оценки получают при опоре на социальные эталоны-стереотипы. Думается, это несколько упрощенный взгляд на проблему, ведь социальные эталоны-стереотипы нередко напря­мую зависят от выбранных социальных ролей, а они - об этом уже было сказано - далеко не всегда соответствуют истинным характеристикам лич­ности человека, но зато практически всегда соответствуют социальным ожиданиям. Точная оценка получается при опоре на разные эталоны-стереотипы, когда интегрируются разнообразные признаки. Поэтому ос­новная ошибка Остапа Бендера состояла в том, что он опирался только на антропометрический ("белоглазый", "красномордый") и эмоционально-эстетический ("подхалим") эталоны-стереотипы. Не учел он и того, что опора на социальный стереотип здесь просто не сработает (кстати, он им пренебрег), ведь подпольный миллионер будет тщательно играть отрабо­танную в целях конспирации социальную роль, которая ни в коем случае не должна иметь ничего общего с его истинным положением, даже, наобо­рот, должна контрастировать с ним. Скрывающийся подпольный миллио­нер как раз и должен изображать "советского мышонка", а не сытого "тол­стого барбоса". Впрочем, это трудности Остапа Бендера.

Вернемся к психологическим закономерностям формирования перво­го впечатления. Эта проблема получила развитие в трудах крупного отече-

ственного психолога А.А.Бодалева1. Им было показано, что первое впечат­ление в основном состоит из пяти компонентов, представленных последо­вательно (на что в первую очередь люди обращают внимание и что сильно влияет на первое впечатление):

• характеристика внешнего облика человека;
• оформление внешности, в том числе стиль одежды, прическа;
• экспрессия, переживаемые или транслируемые эмоциональные со­
  стояния;
• выполняемые действия (поведение);
• предлагаемые качества личности, угадываемые на основе интегри­
  рования этой информации и прошлого опыта.

В зарубежных исследованиях были получены сходные результаты, правда имеющие некоторое отличие:

• наружность и одежда;
• осанка;
• поведение;
• особенности общения;
• предполагаемые качества личности, выявленные на этой основе.

Практически те же самые показатели, за исключением общения. Од­нако в трудах А.А.Бодалева отмечалось, что общение включено в структу­ру эмоционального реагирования и поведения (ведь речь идет не о глухо­немых), поэтому оно органично связано с ними и его можно не выделять как самостоятельное звено. Такая точка зрения имеет право на существо­вание. Мы считаем, что общение надо рассматривать в плане контактного поведения, т.е. установления контактов, весьма характерных для новых знакомств, когда и формируется первое впечатление. Кроме того, в обще­нии и контактном поведении люди нередко играют разнообразные соци­альные роли, что также очень важно для познания человека человеком. Между отмеченными компонентами, как отмечалось, существуют разнооб­разные связи, прямые и обратные, которые динамически изменяют процесс восприятия, постоянно внося в него коррективы.