Психология проницательности

тацию (вспомним хотя бы зачес "от уха до уха" у мужчин, стесняющихся лысины). Аккуратная прическа - важный элемент надежного консерватив­ного стиля.

Переживаемые эмоциональные состояния также оказывают сильное влияние на формирование первого впечатления. О них хотелось бы сказать особо, так как сильные эмоции одного человека начинают вдруг овладевать и его окружающими, правда, не все эмоции определяются и идентифици­руются с одинаковой точностью. Если эмоции выражены сильно, то точнее всех воспринимаются и определяются радость, гнев, страх, страдание и удивление, если же выражены слабо, то гнев и радость.

Обсуждая роль эмоций в процессе восприятия человека человеком, надо обратить внимание на следующий факт: хорошее первое впечатление производят люди, буквально "генерирующие" положительные эмоции, -улыбчивые, доброжелательные, обаятельные. К ним быстро проникаются симпатией, начинают испытывать доверие, охотно идут на встречу их предложениям и пожеланиям. Здесь, правда, есть немаловажный нюанс. Американские психологи, особенно Д.Карнеги, настоятельно рекомендуют при первых контактах улыбаться, улыбаться и улыбаться, демонстрируя большую радость. Для Америки это полностью справедливо, а в России такого человека могут принять и за сумасшедшего.

Несравненно хуже отношение к людям, которых воспринимают как злых и агрессивных, хотя это может быть всего лишь проявлением компен­саторного поведения. Упоминалось о том, что ранимые и очень чувстви­тельные люди, заранее опасаясь, что их могут задеть или обидеть, нередко ведут себя вызывающе без всяких на то оснований. Иными словами, хотите произвести хорошее впечатление - будьте предельно доброжелательными.

С другой стороны, мы это уже отмечали, восприятие человека чело­веком во многом зависит и от состояния тех людей, к которым обращаются и которые сами оценивают других. Было экспериментально установлено, что в состоянии высокой психической напряженности (при сильных стрес­сах) существенно искажается восприятие реальности. Если в обычном со­стоянии люди оценивают, к примеру, пространственно-временные характе­ристики объектов с погрешностью 10-15%, то в стрессе ошибка составляет уже 50-70%. Вспомним, как в стрессовых состояниях время то "стреми­тельно летит", то "бесконечно тянется". Это связано с динамичными изме­нениями эталонов, хранящихся в памяти, и сбоями в психологическом ме­ханизме сличения (сравнения). То же самое происходит и с восприятием

других людей: улыбка может быть воспринята как насмешка, сдержанное отношение - как проявление угрозы и т.п. Вообще это характерно для лю­дей, находящихся в так называемых негативных психических состояниях, а не только в стрессе (монотония, психическое насыщение и др.). Об этом следует помнить. Но и здесь доброжелательность, несомненно, поможет.