|
Дискуссионные методы по праву включаются в ОПТ, поскольку в них в качестве обязательных условий присутствует активная (речевая) деятельность участников в дискуссионной группе. В качестве объекта дискуссии могут выступать идеи, коммуника- тивные ситуации, межличностные отношения. Обсуждение идей в ходе групповой дискуссии стимулирует интеллектуальную деятельность участников, заставляет находить аргументы в пользу своей точки зрения. Дискуссия может приводить к пересмотру собственных позиций под влиянием контраргументов, в том числе новых фактов. Благотворным резуль- татом дискуссии является более глубокое и разностороннее осмысление различных идей, формирование внутренних позиций личности по обсуждаемым вопросам. Частный вид обсуждения сложных ситуаций - это разбор случаев (казусов) из производственной практики, который помогает специалистам в развитии профессиональной коммуника- тивной компетентности. Наконец, в ходе групповой дискуссии могут обсуждаться межличностные отношения. В таком случае результатом могут стать перемены в системе отношений личности, развитие 82 способности человека чувствовать переживания других людей и лучше понимать самого себя. Следующий метод можно назвать развитием коммуникативных способностей в ходе выполнения деятельности. Именно так, вступая в непосредственный живой контакт с людьми, совершая ошибки и их исправляя, глядя на авторитетных для него людей, человек, не проходящий специальное обучение, учится общению. Выявлены пути, позволяющие сделать этот процесс более эф- фективным: организация обратной связи о том, как осуществлено взаимодействие, с использованием поощрения и наказания; контроль за поведением людей, окружающих того, кто овладевает навыками общения (поскольку, как известно, люди склонны менять свое поведение в том направлении, какого от них ждут люди, находящиеся на смежных позициях); наличие руководителя, который наблюдает за действиями ученика и устраивает регулярно сеансы обратной связи (причем тренер должен быть сам опытен в такого рода общении, а между ним и учеником должны быть хорошие, дружелюбные отношения). Профессиональные коммуни- кативные умения и навыки приобретаются в ситуациях делового общения и наблюдения за коллегами. Повседневные навыки общения формируются в бытовых жизненных ситуациях. Метод ролевых игр, пожалуй, наиболее популярен в нашей стране. Он направлен прежде всего на тренировку коммуника- тивных умений и навыков, на практическое овладение этикетными — 82 —
|