Организационная социальная психология

В результате проведенных исследований в социальной психоло­гии обнаружены следующие закономерности. Во-первых, зависимость поведения человека от мнения и поведения других людей. Во-вторых, в конфликте между сенсорной и социальной информацией в большин­стве случаев победу одерживает социальная информация. Более се­рьезная и неоднозначно решаемая задача возникает при конфликте между социальной информацией разного порядка. Например, между прошлым опытом человека, его целями, ценностями, принципами, ожиданиями, с одной стороны, и требованиями группы - с другой. Процесс выбора между присоединением к мнению группы и самодо­статочностью, уверенностью в своем собственном мнении проходит гораздо сложнее, чем в вышеописанных экспериментах. В-третьих, возникает проблема соответствия вербальной реакции действитель­ному мнению и поведению человека. Она формулируется следующим образом: изменяется ли мнение потому, что человек убедился, то есть произошло изменение его когнитивной структуры, или он лишь де­монстрирует изменения, побуждаемый иными мотивами. Первый ва­риант получил название рационального конформизма, второй - мо-тивационного.

С. Аш определял конформизм как «отказ индивида от дорогих и значимых для него взглядов ради того, чтобы оптимизировать про­цесс адаптации к группе, а отнюдь не любое выравнивание мнений». Конформизм или конформное поведение показывает меру подчине­ния индивида групповому давлению, принятия им определенного стан­дарта, стереотипа поведения, норм, ценностей, ценностных ориента­ции группы. Противоположным конформизму является поведение самостоятельное, устойчивое к групповому давлению. В отношении к давлению группы мы различаем четыре типа поведения:

а)внешний конформизм - мнения и нормы группы принимаются
человеком лишь внешне, а внутренне, на уровне своего самосозна­
ния, он продолжает не соглашаться с группой, вслух этого не выска­
зывает. В принципе это и есть истинный конформизм. Это тип пове­
дения приспосабливающегося к группе человека;

б)внутренний конформизм - человек действительно усваивает
мнение большинства и полностью согласен с этим мнением, что по­
казывает высокий уровень внушаемости данного человека. Это тип
приспособившегося к группе человека;

109