Организационная социальная психология

В негативном смысле этот эффект проявляется в преуменьшен достоинств объекта восприятия, что приводит к предубеждению* отношении к нему со стороны воспринимающих людей. Пре,Е дение - это специфическая установка субъектов, основанная на : формации об отрицательных качествах объекта. Такая информаг как правило, не проверяется на достоверность и надежность, а : принимается на веру. Изучение предубеждений имеет значение в < ласти этнической психологии, поскольку восприятие людьми другк этносов довольно часто строится на основе предубеждений. По < бенностям поведения одного или нескольких представителей дру этносов люди склонны делать выводы о психологических особеннс стях всей этнической общности, причем такого рода предубежден» оказываются очень устойчивым этнопсихологическим образование!* Но предубеждения возможны не только в этнической психолог Негативная информация о качествах личности нового работника спс

112

собна вызвать предубеждение членов трудового коллектива в отно­шении к нему, что значительно затруднит процесс его адаптации в коллективе.

Эффект «бумеранга». Действия или информация, направленные против кого-либо, оборачиваются против тех, кто совершил эти дей­ствия или дал эту информацию. Эффект «бумеранга» впервые был зафиксирован в деятельности средств массовой коммуникации. Он заключается в следующем: человек, воспринимающий информацию, не признает ее содержание или вывод истинными и продолжает при­держиваться ранее существовавшей установки или вырабатывает но­вое оценочное суждение по отношению к освещаемому событию, но это суждение или установка, как правило, оказываются противопо­ложными той установке, которую пытались ему внушить через сред­ства массовой коммуникации. Эффект «бумеранга» может возникнуть в случае противоречивости информации, недоверия к ее источнику, методам убеждения и пр.

Этот эффект проявляется и в непосредственном общении и взаи­модействии людей. Социально-психологические исследования пока­зывают, что агрессивные действия или слова одного человека, направ­ленные против другого, в итоге оборачиваются против того, кто со­вершил эти действия или произнес эти слова. Окружающие люди, как правило, рано или поздно устанавливают истину, и тогда агрессив­ные действия бумерангом возвращаются к совершившему их челове­ку. Например, в ситуации возникновения конфликта более вероятно, что члены группы психологически будут на стороне спокойного, урав­новешенного человека, чем на стороне его агрессивного противника. Так случается в большинстве ситуаций, когда группа выбирает себе козла отпущения и единодушно проявляет агрессивность в отноше­нии его. Но наличие козла отпущения говорит о низком психологи­ческом уровне развития этой группы. Здесь «бумеранг» оборачивает­ся против всей группы, поскольку разрушает ее единство, целостность, нормальные человеческие отношения, что препятствует эффективно­сти групповой деятельности.