Организационная социальная психология

Результатом эффективного протекания процесса адаптации яв ется формирование такого группового состояния, как сплоченное Если же процесс адаптации затруднен, проходит сложно и болезнен но, то группа отличается конфликтностью.

Пятое состояние: сплоченность -характеризуется усто! чивостью и единством межличностных взаимоотношений и вза* действий, что обеспечивает стабильность и преемственность дея ности группы.

В теории групповой динамики, разработанной К. Левиным, сплс ченность является ключевым понятием. К. Левин определял сплочен ность как «тотальное поле сил, заставляющее участников остава в группе». В основе сплоченности, по его мнению, лежит возмоя ность группы удовлетворять потребности людей в эмоционально ] сыщенных межличностных связях. Результатом групповой сплоче ности является жесткий групповой контроль над взглядами и noci ками ее членов, строгое соблюдение групповых норм, высокая пень принятия людьми групповых ценностей, устанавливается атмоЦ фера внимательного отношения и взаимной поддержки, формирует чувство групповой принадлежности, что способствует стабильное! и устойчивости взаимоотношений в группе в стрессовых ситуаь (см. К. Рудестам, 1998).

Эксперименты М. Шерифа в двух детских лагерях скаутов вь явили способы создания сплоченных групп. Первый, создание вра дебных отношений между двумя лагерями, возникновение чувств «ь

и они». Второй, постановка единых для группы целей и интериориза-ция их членами группы. Третий, совместная деятельность членов груп­пы, направленная на достижение цели. Сплоченность предполагает готовность членов группы поддерживать друг друга в совместной деятельности и в стрессовых ситуациях.

Предпосылками сплоченности являются срабатываемость и со­вместимость членов группы. Срабатываемость основана на согла­сованности действий и процессе совместной трудовой деятельно­сти. Она представляет собой одновременно и процесс, и результат совместной работы. На основе срабатываемости формируется со­вместимость. Она возникает как итог достаточно продолжитель­ного взаимодействия людей, характеризующегося удовлетворенно­стью их друг другом. Совместимость формируется на трех уров­нях: психофизиологическом, психологическом и социально-психо­логическом.

Психофизиологическая совместимость предполагает удовлетво­ренность людей друг другом на основе схожести таких индивидных характеристик, как время реакции, скорость и интенсивность проте­кания психических процессов и пр. На этом уровне совместимость зависит в основном от темперамента взаимодействующих людей. Так, например, если на конвейере рядом работают холерик и флегматик, то их совместно-последовательная деятельность будет затруднена.