Экспрессия человека: общение и межличностное познание

Особая роль невербального поведения в оценке ис­кренности подтверждается рядом исследований В одном из них пригласили студентов для участия в обсуж­дении, в котором также принимал участие помощник экспериментатора, представленный группе в качестве консультанта по тренингу. Он постоянно изменял со­держание своей речи и невербальное поведение. Оно было то позитивное (контакт глаз, определенная ори­ентация тела, наклон туловища вперед, ноги вытянуты вперед по направлению к партнеру и т. д ), то негатив­ное (нечастый контакт глаз, неподвижная поза и неиз­менная ориентация тела, наклон туловища назад со скрещенными ногами, направленными в сторону). Ре­зультаты показали, что негармоничное сочетание речи и невербального поведения является фактором сниже­ния оценки искренности «консультанта», особенно в том случае, когда невербальный паттерн соответствовал негативному отношению, а речь позитивному.

М. Аргайл (210) также ставил задачу определения роли вербальных и невербальных сигналов в передаче качества интерперсональных отношений. Выбранный им спектр взаимоотношений фактически охватывает самые распространенные виды взаимодействия: равен­ство, подчинение, превосходство. Разработанная М. Аргайлом шкала измерений включает следующие ха­рактеристики поведения участников интеракции: дру­жеское — враждебное; стабильное — нестабильное; подчиненное — начальственное; приятное — неприят­ное; искреннее — неискреннее; покорное — стремле­ние к доминированию. В результате проведенного ис­следования М. Аргайл приходит к выводу о том, что невербальные интеракции выступают индикатором всех видов взаимодействия. Особенно наглядно в них проявляются враждебные, «начальственные» отноше­ния, неискренность, доминантность, стремление выде­литься. Короче говоря, невербальные интеракции явля­ются индикатором взаимодействия, построенного на превосходстве одного партнера над другим. В иных ситуациях невербальные интеракции передают смысл отношений, но не так очевидно, как в ситуации неравенства, превосходства). В другом исследовании М. Ар-гайл и его коллеги (217) предложили студентам опреде­лить дружелюбное, нейтральное и злобное отношение к другому человеку (предъявлялась видеозапись студен­та, читающего текст). В первом случае студент, читая текст, открыто улыбался, у него был теплый тембр го­лоса и расслабленная поза. Во втором случае он демон­стрировал злобное отношение: неприятный голос, сдви­нутые брови, стиснутые зубы, напряженную позу. И в третьем случае для передачи нейтрального отношения студент закодировал свое невербальное поведение сле­дующим образом: невыразительный голос, бесстраст­ное лицо. Из данных этого эксперимента следует, что наблюдатели в 12,5 раз чаще указывали на невербаль­ные различия в передаче отношений, по сравнению с вербальными характеристиками, и что особенности невербального поведения являются более значимыми в ситуации распознания взаимоотношений партнеров, чем их речевое поведение.