Рассмотрим проблему

Таблица 14 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕДУЩЕЙ РЕПРЕЗЕНТАТИВНОЙ СИСТЕМЫ

Репрезентативная система	Вербальные признаки	Невербальные признаки
1. Визуальная	Увидеть, прояснить, осве­тить, рассмотреть, затума­нить...	Взгляд вверх
2. Аудиальная	Поговорить, услышать, об­судить, заявить...	Взгляд в сторону, иногда вниз, «телефонная» поза
3, Кинестетическая	Тяжело, легко, раскрыть, разложить	Взгляд вниз

Кроме того, в ходе работы с пациентом психолог может попадать в ло­вушку одних и тех же систематических ошибок, нарушающих контакт. Ос­новные из них систематизированы в табл. 15.

Мы хотели бы особо остановиться на первом и седьмом типе нарушения контакта.

При фиксациях на отношениях с пациентом, а не на его проблеме, психолог чрезмерно озабочен впечатлением, которое он производит на пациента, «что тот обо мне думает*, испытывает к пациенту интенсивные чувства, негативные или позитивные, а иногда делится с пациентом своими проблемами. Последнее является главным признаком выхода из профессиональной позиции.

Рис. 6

Заметив в себе подобные тенденции, психолог должен проанализиро­вать самостоятельно или с помощью коллег свой контрперенос на данного пациента. Напомним, что под переносом понимается вся совокупность пе­реживаний и отношений, которые испытывает пациент к психологу по ана­логии (конечно, бессознательной) с отношениями к значимым фигурам из своего детства. Контрперенос — то же самое явление, но возникающее у психолога по отношению к пациенту.

Другой частый тип нарушения контакта — это вовлеченность психолога в игровое взаимодействие с пациентом. Игры типа «Да, но...», «Я только старался вам помочь...», «Деревянная нога» и др. подробно описаны в книгах Эрика Берна.

30

* * *

На первый взгляд кажется, что правила анализа запроса и речи пациента довольно сложны. Но при внимательном к ним отношении они быстро автома­тизируются и делают работу консультанта более продуктивной и изящной.

Таблица 15

НАРУШЕНИЕ КОНТАКТА В ПРОЦЕССЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Типы нарушения	Причины	Способ восстановления
1. Фиксация на отношени­ях, а не на проблеме	«Перегруженность» кон­такта эмоциями консуль­танта	Самоанализ контрпереноса
2. Несовпадение репрезен­тативных систем	Игнорирование способов репрезентации консульти­руемым личного опыта	Подстройка к репрезента­тивной системе пациента — 35 —