|
Как писать для читателей До последнего времени не наблюдалось особого интереса к тому, как описывать результаты исследовательского интервью. К написанию отчета °б интервью часто относились как к простому представлению того, что было сделано и что обнаружено, и не очень заботились о читателях и о тех, кто будет пользоваться отчетом. Напротив, исследователи, проводившие оценку систем и маркетинговые исследования, очень хорошо осознавали воздействие формы отчетов на предполагаемую аудиторию — в том, что касается длины отчета или соотношения качественных и количественных данных. Так, М.К. Паттон (Cation, 1980) пишет, что тот, для кого предназначен подробный, снабженный документальными доказательствами и элегантный по форме отчет, мо-*ет отправить его в корзину. На адресата и на то, какое решение он примет, 204 Часто III. Семо этапов исследования с помощью интервью Врезка 14.1 Проведение исследования с мыслью о финальном отчете 1. Выбор темы. Чем раньше и чем яснее исследователь сможет представить себе конечный результат своего исследования — историю, которую он хотел бы рассказать, — тем легче будет писать отчет. 2. Планирование. В качестве основы методических разделов будущего отчета ведите постоянные записи процедур планирования. При планировании исследования представляйте себе окончательную форму опубликованных интервью, включая этические условия получения от респондента информированного согласия с учетом возможности дальнейшего опубликования рассказов интервьюируемого. Этический идеал требует, чтобы исследователь способствовал улучшению жизненной ситуации человека. С этой точки зрения сообщение результатов общественности (как научной, так и широкому читателю) приобретает первостепенное значение. 3. Собственно интервью. Идеальное интервью можно передавать читателю в той форме, в которой оно пребывает после выключения диктофона. 4. Расшифровка. Во время расшифровки стоит держать в голове, что интервью, подлежащие публикации, должны быть читабельны, при этом нужно помнить и о защите конфиденциальности респондента. 5. Анализ. При нарративном анализе процессы анализа интервью и написания отчета сливаются и воплощаются в историю, которую нужно рассказать читателю. При других формах анализа также следует помнить о представлении результатов, и анализ интервью тоже встраивается в описание результатов. 6. Верификация. Если валидизацию понимать как коммуникацию и действие, то, как написан отчет об исследовании, становится ключевым вопросом. — 223 —
|