Исследовательское интервью

Качественные интервью могут содержать детальные описания жизнен­ной ситуации респондента, его переживаний и действий, но могут быть фактически лишены описания ситуации интервью и действий исследова­теля, предпринятых для получения от собеседника информации, которая записана в отчете. Хотя сила качественных исследований — в детальных описаниях и использовании исследователя в качестве инструмента, соб­ственная активность исследователя при получении этих знаний практичес­ки не видна.

Одна из причин пренебрежения методом может состоять в том, что ис­следовательское интервью практически не может происходить в соответ­ствии с дискретной, формальной процедурой. Очень многое оставляется на импровизацию и интуицию интервьюера и интерпретатора. Следующая причина в том, что не существует устоявшихся общих соглашений относи­тельно отчета о качественном исследовании. Уникальная природа исследо­вательского интервью фактически бросает исследователю вызов — не за­малчивать методическую сторону, а напротив, описать со всей возможной точностью конкретные шаги, процедуры и решения, принятые в данном исследовании.

Возможная причина невнимания к методу в отчетах об интервью — ре­акция на позитивистское поклонение методу, которое науку приравнивало к формальным бюрократическим процедурам. Мы можем и дальше строить догадки о том, что методическая совесть исследователя нечиста, что его исследование не отвечает установленным канонам научного социального исследования. Эта методическая неуверенность может затем привести к ис­ключению любого упоминания о методе — применяемые процедуры про­сто «заталкиваются в угол». Если попробовать привлечь психоаналитичес­кие интерпретации защитных механизмов, то можно объяснить вытеснение метода тревогой и чувством вины из-за несоответствия своей работы суще­ствующему идеалу.

Проведение исследования

с мыслью о финальном отчете

Цель отчета — проинформировать других исследователей и публику о важности и надежности результатов. Отчет должен внести новые знания в исследование данной области и должен быть написан таким образом, что­бы читатель мог проверить выводы. Отчет об интервью — это конечный результат долгого процесса. Все самое ценное из материалов бесед, все, что достойно передачи другим, должно быть выражено в ограниченном объеме статьи или книги, представляющей основные цели, методы, результаты и практическую значимость исследовательского интервью.

В качестве одного из возможных способов сделать отчет более чи­табельным я бы предложил держать в голове финальный отчет с самого начала исследования. В рассказе о пяти тягостных стадиях проекта иссле­довательского интервью отчет был назван стадией окончательного ис­тощения (глава 5, «Открытость и эмоции в исследовательском интервью»). В качестве противоядия предлагалось четко удерживать направление дви­жения проекта от начала к финальному отчету. То есть исследователь дол­жен на протяжении всех стадий проекта держать в голове первоначальный вариант того рассказа, который он хотел бы поведать читателям. Во врез­ке 14.1 показано, как последовательно сохранять направленность на фи­нальный отчет на протяжении всех семи стадий исследовательского интер­вью.