Исследовательское интервью

Пока речь шла в основном о вопросах интервьюера. Умение интер­вьюера активно слушать то, что говорит собеседник, может, однако, ока­заться важнее, чем искушенность в специальных техниках расспрашива­ния. В обучении терапевтов акцент делается на мастерстве слушателя, на развитии эмпатического активного слушания, чуткого к нюансам и много-слойности смысла того, что говорят им их пациенты. 3. Фрейд (Freud, 1963) рекомендовал терапевтам слушать своих пациентов с «неослабевающим вниманием», дабы постичь смысл их слов (глава 4, «Порождение психоана­литического знания»).

Важность слушания подчеркивается и в феноменологическом и в гер­меневтическом подходах к интервьюированию (глава 3, разделы «Герменев­тическая интерпретация» и «Феноменологическое описание»). Существует феноменологический идеал непредубежденного слушания, при котором собеседнику предоставляют возможность развертывать описания своих пе­реживаний, не прерывая его вопросами и не сбивая предубеждением, ко­торое заключено в вопросах. Герменевтический подход предполагает слу­шание и интерпретирование многочисленных слоев смысла, заключенного в высказывании интервьюируемого, принимая во внимание возможность постоянных реинтерпретаций в рамках герменевтического круга интервью. Внимание обращают и на предубеждения, содержащиеся как в ответах ин­тервьюируемого, так и в вопросах интервьюера.

138 Часть HI. Семь этапов исследований с помощью интервью

интервью об оиенкок

Для того чтобы проиллюстрировать манеру ставить вопросы в качест­венном исследовательском интервью, ниже приведен отрывок из ин­тервью. В данном случае заранее была разработана схема интервью, со­единяющая в себе исследование и проверку гипотезы. Интервью было проведено перед занятиями на исследовательском семинаре в Сэйбрукс-ком институте (Сан-Франциско) в 1987 году. Хотя ситуация интервью в данном случае является искусственной, данный отрывок в сжатой форме рисует адекватную картину полуструктурированной разновидности интер­вью. Интервью воспроизведено дословно с очень небольшими стилисти­ческими изменениями.

С. Квале (СК): Сейчас я попытаюсь продемонстрировать способ пони­мания в качественном исследовательском интервью. Мне нужен доброволец. Выберем достаточно нейтральную тему — это не глу­бинное психоаналитическое интервью. Интервью займет примерно десять минут, а потом мы его обсудим.

Женщина лет 30—40 вызвалась быть добровольцем.