|
- Ожидание того, что практикум поможет разрешить конфликтные ситуации личного характера (в семье, с друзьями, на работе). «У меня дома конфликт с родителями, если это возможно, я хотел бы его ра. зобрать и понять, как себя вести в этой ситуации». «Я поссорилась с детьми в школе. Я проводила уроки на практике в школе, и дети не приняли меня. Сей. час конфликт между нами затянулся, и я хотела бы как.то его разрешить». Таким образом, через ожидания тренер может понять скрытый про. ект (основания и целевые установки) взаимодействия участников, то есть буквально то, чему они попробуют учиться «на самом деле». Программа в этой стартовой точке нуждается в опубликовании и закреплении. Важно, чтобы группа в целом приняла решение о направлении работ и измене. ний, о том, какое время и чему посвятить. Важно, чтобы тренер открыто сказал, какие ожидания, с его точки зрения, реальны, а какие нет. Что про. грамма может позволить, а что нет. В практике нашей работы был такой случай: Один из студентов сказал, что он ожидает, что на этих занятиях можно будет разобрать его конфликт с преподавателем университета. Тренер не придал этому большого значения и сказал, что, по всей видимости, на занятиях это. го сделать не удастся, потому что мы будем разбирать конфликтные ситуа. ции в школе; конфликтные ситуации, которые происходят между детьми и учителями, между самими учителями и т.п. Студент промолчал, но при под. ведении итогов и в первое, и во второе, и в последующие занятия говорил, что занятия ему практически ничего не дали. Вот одно из его замечаний: «Се. годня мы много разговаривали про конфликты, связанные с оценкой по пред. мету (имелся в виду учебный предмет), но я так и не понял, какая из этого может быть польза? Сегодняшнее занятие для меня было почти что беспо. лезным». Остальные студенты находились в недоумении. Они по итогам этих же занятий сделали прямо противоположные выводы. Феномены такого сопротивления тренеру и занятиям в целом связа. ны с тем, что тренер не позволил развернуть проект взаимодействия од. ного из слушателей. При этом вся интерпретация событий слушателем фокусируется вокруг его ожиданий. Один из вариантов обсуждения ожиданий в учебной группе может состоять в следующем. Краткое объяснение тренером специфичности темы «Переговоры и конфликты» и жанра занятий. Важно подчеркнуть, что практикум пред. полагает экспериментирование с собственным поведением, тренировку и закрепление эффективного для разрешения конфликтов поведения. Сама тема конфликта предполагает, что тот, кто говорит про конфликт, ведет себя в конфликте эффективно. — 188 —
|