Мир без конфронтации или да здравствует конфликт! (Хасан Б.И.)

В качестве другого методического приема можно использовать ри. сунки. Рисунки студентов в самом общем виде можно оценивать так же. В любом случае, тренер получает обратную связь от слушателей о том, как продвигается учебный процесс. При этом важным является представлен. ность слушателям и тренеру областей достижения результатов: навыков анализа, навыков поведения, знаний, самочувствия.

Нельзя говорить об однозначном преимуществе открытых способов оценки перед закрытыми, потому что выбор способа оценки зависит от ситуации, которая складывается в группе, и от целей самого тренера. В одних случаях (как правило, в начале программы) более уместны закры. тые способы, а в других (ближе к финалу) - открытые.

Для удобства способы оценки сведены в таблицу. В клетках даны при. меры тех или иных способов оценки соответствующей области. По ней легко ориентироваться и добавлять собственные методы оценки резуль. тативности.

1 Март 1999 г. Занятия с группой студентов - будущих учителей математики. Второе заня. тие в семестровом курсе, посвященное анализу ситуаций.

2 Естественно, что это грубая оценка. Но если, например, вы имеете ситуацию, когда поло. вина слушателей воспроизводит образы вроде этого, то вам необходимо задуматься над тем, как вы построили занятия. Скорее всего что.то идет не совсем правильно.

КНИГА 2. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

211

Таблица 1 Способы обратной связи и области оценивания
	Навыки поведения слушателя	Навыки анализа слушателя	Знания слушателя	Самочувствие слушателя
Скрытые способы обратной связи	Наблюдение	Шкальная отметка1	Слушание	Рисунок
Открытые способы обратной связи	Интерпретация видеозаписи, протокола	Рефлексия аналитической части	Интерпретация теста	Интервью

В конце каждого логически законченного шага мы проводим общую рефлексию того, что сделано, используя преимущественно открытые спо. собы оценки и обратной связи. Один из возможных примеров для этого следующий.

Тренер предлагает подвести итог в виде ответов на вопросы:

1. Мы завершили логический фрагмент нашей работы. Каково ваше об. щее впечатление от сегодняшнего дня (этого фрагмента работы)?

2. На какие результаты вы рассчитывали, и что вы получили? Выскажите положительные и отрицательные суждения, сделайте вывод за этот день. Почему вы так считаете?

3. На сколько процентов вы удовлетворены? 0% соответствует полная неудовлетворенность, 100% соответствует полная удовлетворенность сегодняшним занятием.

Для подведения итогов можно также использовать и другие итоговые вопросы и самооценочные шкалы.

— 183 —