Управление чужим поведением

- внешняя мотивация в целом увеличивает количество работы, а внут-

ренняя - качество;

- когда внешняя мотивация не достигает порога или же снимается, то

внутренняя усиливается; усиливается она и с увеличением уверенности в

своих силах;

- при переходе причин (событий, условий), вызывающих внутреннюю мо-

тивацию, от внутренних к внешним, она уменьшается;

- положительная обратная связь (одобрение и похвала) увеличивает

внутреннюю мотивацию у мужчин, и уменьшает у женщин.

Представляет интерес и понятие напряженности:

- операционная напряженность, когда цели выполняемой деятельности и

мотивы личности совпадают или близки, потребности направлены на процесс,

содержание деятельности. ее результат (<руки чешутся>);

- эмоциональная напряженность, когда участвуют оценки, личностные

смыслы и мотивы (самоутверждение и престиж), цель деятельности и мотивы

личности разведены.

По степени сознания элементов поступка и другим особенностям разли-

чают действия: сознательные, умышленные, неумышленные, волевые, импуль-

сивные, аффективные, негативистские, непроизвольные, внушаемые, нечаян-

ные, бесполезные.

3. Процесс мотивации

В общем виде процесс мотивации сводится к пробуждению потребности и

указанию пути ее удовлетворения (в пределе, чтобы партнер оказался про-

сителем).

Элементами процесса являются:

основания - неудовлетворенные потребности партнера; изменяемые: сос-

тояние партнера или свойства его личности, состояние среды;

действия - характер и способ осуществления преобразований (измене-

ний) среды, состояния партнера или свойств его личности;

средства - предметы, с помощью которых осуществляются действия: ве-

щественные, свойства личности, отношения;

цель - предполагаемый результат действий: изменения в среде (различ-

ные преобразования и перемещения ее объектов), желаемые состояние и

свойства партнера: выгоды, получаемые партнером.

Фактически мотивация представляет собой процесс образования условно-

го рефлекса (связи) путем наглядной привязки (описания коммуникатором в

своем тексте) действий, средств и цели друг к другу и к основанию. Тем