Теория и практика командообразования

Для оценки предусмотрены четыре шкалы, в каждую входит по три показателя, отражающие некоторые качества, способности, умения. Вам предстоит оценить каждый показатель по 10-балльной шкале в соответствии с тем, в какой степени, как вам кажется, у вас развито или проявляется данное качество, способность, умение.

Используя текст описания шкал и показателей, вы сможете честно и объектив­но оценить состояние своих качеств и занести результаты мониторинга в приве­денный ниже «Протокол мониторинга личной эффективности» (Форма В).

95

Описание шкал и показателей Уровень коммуникативной компетентности

I Коммуникативная компетентность — это совокупность способностей, зна-I ний и умений, необходимых для эффективного взаимодействия в команде.

Высокий уровень коммуникативной компетентности позволяет человеку:

? избегать конфликтных ситуаций;

? грамотно и конструктивно разрешать конфликты;

? внимательно слушать и слышать партнера;

? регулировать собственные эмоции, возникающие в процессе взаимо­действия;

Q обеспечивать высокую культуру и этику взаимоотношений;

? аргументированно излагать собственную точку зрения;

? формулировать контраргументы в защиту своей позиции;

? цивилизованно влиять на партнера, противостоять манипулированию.

Для определения текущего уровня коммуникативной компетентности выделены три ситуации:

? групповая дискуссия, обсуждение в команде;

? межличностное взаимодействие;

? конструктивный конфликт.

Стиль, характер, особенности поведения и восприятия данных ситуаций Вам предстоит оценить по 1 0-балльной шкале.

1.1. Характер поведения во время групповых дискуссий

Групповая дискуссия в работе команды является важным средством взаимодей­ствия, обмена мнениями между членами команды. Поэтому особенности поведе­ния в процессе групповых дискуссий являются важным показателем уровня комму­никативной культуры. Для того чтобы оценить данный показатель по 1 0-балльной шкале, Вам важно честно и объективно ответить на следующие вопросы:

— Насколько активно вы принимаете участие в групповом обсуждении?

— Доступно ли вы формулируете свои мысли для членов команды? Не прихо­дится ли им часто переспрашивать, что вы имели в виду?

— Насколько хорошо вы умеете слушать и слышать то, что говорят члены вашей команды? Всегда ли вы понимаете, что они имеют в виду, высказывая свое мнение?

96

— Легко ли вы идете на компромисс, чтобы прийти к общему решению?

— Насколько четко вы следуете общей линии обсуждения? Не отвлекаетесь ли Вы на посторонние ассоциации, примеры, проблемы, «отклоняя» команду от ли­нии обсуждения?