Теория и практика командообразования

Вы ведете себя активно и конструктивно. Вы стараетесь формулировать собственные мыс­ли доступно для других, чувствуете, что вас слушают и понимают. Вам достаточно легко слушать и слышать суть предложений, идей ваших коллег. Если ради общего дела требует­ся компромисс, вы с готовностью на него идете, даже готовы поступиться собственными амбициями

Вы считаете себя мастером ведения групповых дискуссий. Вы блестяще работаете с полу­ченной информацией, легко делаете обобщения, подчеркиваете суть высказываний. Вы всегда доступно формулируете собственные мысли, работаете «переводчиком» с русского на русский, когда члены команды не могут понять друг друга. Умеете примирять противо­речивые суждения, аргументированно готовить компромисс __________

97

1.2. Культура межличностной коммуникации

Данный показатель отражает качество вашего общения с членами команды и другими людьми (клиентами, партнерами, сослуживцами). Чтобы оценить данный показатель по 10-балльной шкале, вам необходимо честно и объективно ответить на следующие вопросы:

— Всегда ли вы корректны, деликатны в общении?

— Не допускаете ли вы необдуманных высказываний, грубости, бестактности по отношению к другим?

— Всегда ли вы внимательны к мыслям и чувствам, состоянию другого?

— Всегда ли ваша речь, одежда, поведение адекватны ситуации и ожиданиям партнера по общению (например, если вы являетесь членом команды, работаю­щей в банке с клиентами, не бывает ли так, что вы приходите на переговоры в «гавайской» рубашке и шортах и используете сленговые выражения)?

— Бывает ли так, что вы сознательно или неосознанно применяете манипуля­цию по отношению к членам своей команды (провоцируете чувство вины, стыда, деструктивные переживания, а после используете это в собственных целях)?

— Всегда ли вы корректно и этично распоряжаетесь чужой личной информаци­ей, сообщенной вам «по секрету»? (Имеется в виду, что вы не обсуждаете личную информацию, доверенную вам третьими лицами.)

Балл

Критерии

1-2

Вы считаете, что за истекший период регулярно проявляли себя как человек грубый, бес­тактный, некорректный и неэтичный

3-4

Вы считаете, что качество межличностного взаимодействия у вас находится еще на до­статочно низком уровне. Нередко вы бываете грубы, бестактны. Часто используете давле­ние, манипуляцию. Не бережете доверенную вам личную информацию. Часто исполь­зуете «вольные» высказывания, ставите коллег и других людей в неудобное положение