Теория и практика командообразования

? во-вторых, в зрелых командах — ее члены;

? в-третьих, руководство команды в конце отчетного периода или в ситуациях принятия решения о дальнейшей судьбе команды.

Может показаться, что мониторинг эффективности команды — это ее внутрен­нее дело. Это, действительно, так.

Команда должна иметь собственную программу профилактиче­ского мониторинга, где описаны основные показатели количественной и качественной оценки деятельности команды за истекший период.

Единственное условие — программа мониторинга должна отвечать всем пред­ставленным требованиям.

Составление программы профилактического мониторинга — самый боль­шой «камень преткновения» в деятельности команды. Прекрасно, если в составе команды есть системный аналитик, способный составить такую программу. А если его нет, или такой человек загружен другими профессиональными обязанностя­ми? В этом случае возможны два варианта:

88

? пригласить квалифицированного внешнего специалиста и заказать ему про­грамму мониторинга;

? воспользоваться нашим проектом программы профилактического монито­ринга эффективности команды (ППМЭК), который мы приводим ниже.

ППМЭК состоит из трех разделов:

1. Мониторинг личной эффективности лидера команды.

2. Мониторинг личной эффективности каждого члена команды.

3. Мониторинг эффективности команды в целом.

МОНИТОРИНГ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛИДЕРА КОМАНДЫ

Данный раздел ППМЭК реализуется:

? самим лидером как самооценка эффективности;

? членами команды как анонимно, так и открыто, в зависимости от особенно­стей команды;

? руководством более высокого уровня по отношению к лидеру команды.

В основе данного раздела ППМЭК лежат 1 2 требований к лидеру команды.

12 требований к лидеру команды

1. Лидер должен являться носителем ценностей организации, верить в ее миссию.

2. Лидер должен уметь развиваться вместе с организацией.

3. Лидер должен обладать хорошими организаторскими способностями; на­чиная действовать, видеть конечную цель.

4. Лидер должен быть внимательным к людям, уметь видеть прежде всего их созидательные способности, дарования, понимать индивидуальность каждого.

5. Лидер не должен использовать знание слабых сторон людей для манипуляции ими (сознательного провоцирования чувства вины, шантажа, угроз и пр.).

6. Лидер должен обладать положительным мышлением: осознавать собствен­ные глубинные ценности и действовать в соответствии с ними; не искажать информацию на основе собственных внутренних противоречий и нерешен­ных конфликтов; верить в успех, создавать положительные мысли; в слож­ных ситуациях всегда искать выход, не впадая в отчаяние.