Теория и практика командообразования

Оценка тенденции развития, проблемы и формирование сце­нариев ее решения

Проводится при получении коман­дой нового задания или в случае, если проблема вышла на уровень исключительной значимости («про­блемный ком» накапливался не­сколько лет), в сложной или кризис­ной для команды ситуации

Профилактический мониторинг проводится с целью уточнения актуального внутреннего состояния команды и основных тенденций его изменения. Проблем­но-ориентированный мониторинг может включаться в текущий мониторинг авто­номным разделом по тем проблемам, которые требуют более глубокого изучения.

Таким образом, мониторинг является «инструментом» технического обслужи­вания эффективности команды и должен содержать три основных раздела:

1) основные тенденции динамики развития команды, ситуации, проблемы;

2) прогноз на ближайшую (и удаленную) перспективу;

3) рекомендации для реализации позитивного сценария прогноза на ближай­шую (и отдаленную) перспективу.

На основании этих данных команда может сформировать двухгодичную про­грамму психологического сопровождения.

87

ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ МОНИТОРИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМАНДЫ. ПРОГРАММА МОНИТОРИНГА

Во многих организациях проводятся ежегодные аттестации сотрудников, в ре­зультате которых составляются конкурентные рейтинги для распределения сумм, выделенных для дополнительного вознаграждения. Если подобную процедуру рас­пространить и на команду, это разрушит ее дух.

Поэтому профилактический мониторинг должен отвечать трем основным тре­бованиям:

1) критерии оценки членов команды должны содержать коммуникативные ценнос­ти (характер взаимодействия с другими, способность к сотрудничеству и пр.);

2) члены команды должны быть вовлечены в процесс мониторинга, когда ко­манда достигает стадии нормальной работы;

3) процесс мониторинга должен быть простым и неформальным.

Осуществлять профилактический мониторинг это все равно что показываться своему врачу в профилактических целях, ведь такой врач владеет историей раз­нообразных изменений в здоровье пациента.

Мероприятия по профилактическому мониторингу должны закладываться в план внутрикомандной деятельности, где им отводится определенное место и время. Обычно профилактический мониторинг проводится один или два раза в год.

Кто осуществляет профилактический мониторинг эффективности команды?

? Во-первых, лидер команды, прежде чем вынести основные итоги текущего мониторинга на общее обсуждение команды;