Теория и практика командообразования

Страница: 1 ... 254255256257258259260261262263264 ... 269

6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАЧАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Лидер задает команде следующие вопросы:

? Что конкретно мы можем предложить партнеру?

? В чем состоит привлекательность наших предложений для партнера?

277

Q Какие аргументы мы можем выдвинуть для того, чтобы придать вес нашим предложениям?

? Какие контраргументы мы можем выдвинуть, если партнер усомнится в цен­ности или целесообразности наших предложений?

Делая шестой шаг, команда должна четко сформулировать собственные пред­ложения и аргументы в поддержку собственной позиции.

7. ОПРЕДЕЛЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Лидер задает команде вопрос: «Если наше начальное предложение, несмотря на всю систему аргументации, "не пройдет", на какие уступки мы можем пойти? какие дополнительные предложения сделать?» Все варианты ответов выписывают­ся на доску. В конце этого этапа лидер уточняет формулировки альтернативных предложений.

8. ФОРМУЛИРОВКА ГЕНЕРАЛЬНОЙ ЛИНИИ И СТРАТЕГИИ ПЕРЕГОВОРОВ

Пройдя семь шагов, команда уже может сформировать «генеральную линию» переговоров, свое начальное, последующие и финальное предложения. Лидер четко проговаривает основные вопросы переговоров, начальное и финальное предложения, приемы выхода из переговоров. Далее команда выдвигает тех, кто будет вести переговоры (1 -3 человека), и обсуждает вопрос ролевого распреде­ления между ними.

ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ

С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДА «ШЕСТЬ ШЛЯП»

Метод позволяет последовательно рассмотреть шесть аспектов переговорного процесса с позиции команды и построить гипотезу относительно проявления этих шести аспектов у партнера.

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБСУЖДЕНИЯ

Шляпа

Позиция команды

Гипотеза о позиции партнера по переговорам

Красная

Какие чувства, переживания испытывают члены команды в связи с подготовкой к пе­реговорам? Какие чувства связаны у членов команды с партнером по переговорам? Есть

Какие чувства, возможно, испытывает партнер по отношению к команде или отдельным ее членам? (Есть ли информация об этом?)

278

Шляпа

Позиция команды

Гипотеза о позиции партнера по переговорам

ли явные тревоги, страхи, напряженное ожи­дание чего-либо?

Белая

В чем конкретно заключается интерес ко­манды к партнеру? Предложения команды (тезисное изложение)

В чем заключается интерес партнера к команде? Гипотеза о его встречных предложениях (тезисное изложение)

Желтая

В чем заключаются сильные стороны по­зиции команды (новые предложения, не­стандартные подходы, оригинальность, надежность и пр.)?

В чем заключаются сильные стороны позиции партнера по отношению к ко­манде и внешней среде?

— 259 —
Страница: 1 ... 254255256257258259260261262263264 ... 269