Тимбилдинг: раскрытие ресурсов организации и личности

Глава 2. Тимбилдинг в России

в середине июля. Страховки для сотрудников будут стоить дороже, чем за двадцать предыдущих тимбилдингов, вместе взятых. Вам еще лишний час придется доказывать сотруднику страховой компании, что этот самый высокий из возможных тарифов — именно тот та­риф, который нужен компании, но вас будут отговаривать, ссылаясь, что данным тарифом пользуются только альпинисты при работах в высокогорных районах выше 6000 метров над уровнем моря и дайве-ры при затяжных глубоководных погружениях глубже 45 метров. Но и страховому агенту придется отступить. И вот программа тимбил-динга готова. Осталось одно, совсем не экстремальное, но чуть более необычнее, чем другие, задания. В последний момент клиент отме­нит это ключевое задание, чтобы полностью минимизировать риск.

Типично данный сценарий развивается таким образом: посколь­ку у клиента много денег и он щедро оплачивает все абсолютно не­нужные расходы, при минимально необходимом опыте организации тимбилдингов он проходит удивительно организованно, гладко и спо­койно. В этом и состоит самая большая проблема: тимбилдинг прошел сказочно тихо, безмятежно и спокойно, как еще один рабочий офис­ный день. Все ждали взрыва эмоций, возможности проявить себя, рас­крепоститься, постоять за себя и за команду, использовать уникальную возможность лучше узнать коллег в трудной и незнакомой атмосфере. Но атмосфера, наоборот, очень легкая и комфортная. Обо всех позабо­тились и минимизировали любой риск и нежелательную нагрузку. Ни­кто не узнал ничего более важного друг о друге, чего не знал раньше, и с чувством скрываемого разочарования каждый едет домой. Далее у части наиболее амбициозных сотрудников может состояться искрен­ний разговор с самим собой: «Может быть, стоит сменить компанию? Я не удовлетворен, что не могу проявить себя; я так ждал дня компании, но если даже дни компании, экстрим-корпоративы проходят так скуч­но и банально, то это не то место, где я могу расти и решать сложные задачи, бросать вызов себе». Для кого-то такой тимбилдинг является поворотной точкой решения об изменении карьеры.

Моя рекомендация тимбилдинг-компаниям: если вы лишены высоких навыков коммуникаций и толерантности, а также не иску­шены в искусстве клиенто-ориентированного сервиса, то грамотное решение — на первой стадии отказаться от проекта. В ином случае нам выйдет дороже. По моему анализу, данный тип клиента предпо­лагает расходование на него в два, а иногда и в три раза (задумай­тесь!) больше времени, чем на «идеального клиента». Поэтому будь­те осведомлены, что отношение прибыли ко времени и усилиям,