Эффективный тренинг с помощью ролевых игр

Преимущества использования условных пациентов в такого рода моделировании очевидны, и можно их сформулировать следующим образом.

• Пациентам нельзя навредить, их невозможно утомить или смутить.
• Возможно многократное повторение, позволяющее всем студен­там отработать определенные навыки.
• Наставник волен останавливать и возобновлять действие.
• Настоящие пациенты освобождаются для участия в обучении бо­лее высокого уровня.
• Возможен больший контроль над ситуацией.
• Студент может получить от пациента «обратную связь».

Иным, совершенно отличным способом моделирование использу­ется в тренинге наблюдателей для социологических или психологи­ческих исследований, а также фактически в любой сфере, где требу­ется искусство наблюдать. Проблема здесь состоит в том, чтобы обу­чить человека выделять различные типы поведения или различные элементы, входящие во фрагмент какого-то сложносоставного пове­дения — например, навыка. Модель просят произвести определенные действия, а зрители записывают свои наблюдения. В этом случае мож­но опять-таки наблюдать за событиями реальной жизни, но работа в сымитированной ситуации придает инструктору больше контроля и гибкости.

Специальный тренинг

Техники ролевой игры можно использовать во многих видах тренинга, некоторые из них представляют особую важность или интерес.

7-2060

Искусство слушать

Как тренинговая технология ролевая игра особенно эффективна при подготовке консультантов всех типов. Типичными группами, в кото­рых она находит применение, являются «Связанные родством» и «Са­маритяне». Однако при использовании в этих группах ролевой игры упор делается в первую очередь на вербальные навыки, и в этом кон­тексте не всегда легко показать, что молчание и общая атмосфера важ­ны в той же степени, что и слова. Необходимого результата можно, по-видимому, добиться лишь в случае, если условный клиент в состоя­нии обеспечить чуткую и точную обратную связь, которая позволит отделить эффективное использование говорения от неэффективного.

Самоутверждение

Все большее распространение на сегодняшний день получают также тренинги, направленные на повышение уверенности человека в себе... Причиной тому стал рост осознания в обществе того, что каждый ин­дивид имеет право на самоутверждение, а также того, что самоутвер­ждение не есть агрессия, которая действительно может быть контр­продуктивной.

Ролевая игра едва ли не специально предназначена для тренинга самоутверждения. Можно сконструировать серии тщательно диффе­ренцированных упражнений, которые выводят учеников из дня сего­дняшнего и приводят к итоговой цели, состоящей в приобретении уве­ренности в себе в любой ситуации, какую они захотят выбрать. Это может проявляться в способности вернуть в магазин недоброкаче­ственный товар, попросить начальника о прибавке жалованья или просто участвовать в групповых дискуссиях. Определение конечных целей остается за учеником; инструктор же обеспечивает серию ситу­ативных упражнений, которые приведут к этим целям.