|
Методы анализа состояний человека, которые будут описанные ниже, имеют, кроме несомненных достоинств, ряд ограничений. Если не учитывать эти ограничения, можно совершить много ошибок и сделать неправильные выводы. Сложности, ограничения и источники ошибок при интерпретации телесных проявлений эмоций: 1. ориентироваться на комплекс признаков, не упуская деталей. Нельзя делать выводы на основе одного признака, необходимо комплексное наблюдение. Наиболее яркие, бросающиеся в глаза детали внешности и поведения могут навести на определенные мысли, задать направление поиска. Но нельзя пренебрегать деталями, "мелочами", особенно противоречивыми. Если признаки противоречат друг другу - именно поиск причин противоречий может помочь сделать правильные выводы. Все последующие пункты являются частными случаями этого, но все-таки имеет смысл подчеркнуть некоторые моменты. 2. не путать физиологию с психологией Необходимо отличать внешние проявления индивидуальности и психологических состояний от вынужденного поведения, вызванного физиологическими причинами. Например, осанка, свобода или скованность движений могут определяться состоянием позвоночника; наклон головы при разговоре - состоянием мышц шеи или неодинаковым слухом у разных ушей; прищуривание, отведение взгляда - недостатками зрения или слишком ярким освещением; суетливость или, наоборот, вялость - состоянием внутренних органов, физиологическими потребностями и т.п. Строго говоря, это все тоже состояния и они влияют на поведение человека, но их следует отличать от сигналов собственно психических состояний, возникающих в процессе общения. 3. отличать стандарты и привычки от актуального поведения. Анализируя поведение человека, необходимо иметь в виду, что, даже в рамках одной культуры, имеются различные стандарты поведения. Разные люди имеют несколько разные представления о том, какие формы поведения правильны в разных ситуациях. Например, некоторые женщины, если на их лицах недостаточно косметики, чувствуют себя почти голыми и ведут себя соответственно - стараются ограничить общение, избегать прямых взглядов и т.п. Аналогично ведут себя некоторые мужчины, если они не выбриты. Или еще пример - одни люди (особенно женщины) считают, что сидеть положив ногу на ногу в малознакомом обществе не прилично, для других же это обычная привычная поза почти в любых обстоятельствах. Вообще стандартные или привычные, "полуавтоматические" формы поведения содержат некоторую информацию об индивидуальности, но почти ничего не говорят о реакции на текущую ситуацию общения. — 122 —
|