Как стать хозяином положения

приводите какую-либо привлекательную особенность личности собеседника, его достижение и т. д. Затем «ход» передается другому участнику. Таким образом постарайтесь обменяться определенным количеством «поглаживаний» (скажем—8—10). Обсудите результаты. Трудно ли было находить похвалы в адрес собеседника? узнали ли вы друг о друге что-нибудь новое? «попали» ли в точку? как вы стали относиться друг к другу после этого эксперимента?

3) В группе, в компании друзей попробуйте придумать воображаемый подарок или приятный сюрприз для каждого из участников (по очереди). Выберите нечто, наиболее значимое, приятное, оригинальное для каждого. Затем выслушайте мнение «одаренного»: насколько ему нравится подарок, кто из присутствующих предложил наилучший вариант и т. п. Что нового вы узнали друг о друге? какой подарок, на ваш взгляд, наиболее приятен для человека? как вы сформулировали основные правила для выбора подарка?

4) Придумайте оригинальное поздравление кому-либо с торжественной датой, в день свадьбы, по поводу рождения ребенка, праздника и т. п. Напишите открытку, выскажите поздравления устно и т. п. Главное—постарайтесь придумать что-то неординарное, что запомнилось бы, выделилось среди других поздравлений. Обратите внимание на сигналы «обратной связи». Трудно ли было это сделать? в чем основные трудности? что нужно знать о человеке, чтобы придумать что-то интересное в качестве поздравления?

5) Поздравьте товарища, добившегося успеха, которому вы откровенно завидуете. Найдите нужные слова, постарайтесь искренне порадоваться за него. Обратите внимание на его реакцию. Какие трудности вы испытали? как их нужно преодолевать?

6) Придумайте оригинальный тост, который вы могли бы произнести в хорошей компании. Произнесите его. Обратите внимание на реакцию присутствующих. Что такое на ваш взгляд—удачный тост?

В результате выполнения этих или подобных упражнений вы должны определить конкретные проблемы в плане высказывания и принятия комплиментов и сделать для себя соответствующие выводы по совершенствованию этого крайне эффективного приема общения.

Упражнения по отработке приемов понимающего общения Наиболее подходящая ситуация для проявления навыков понимающего общения—это ситуация выслушивания. Это тем более оправдано, что умение слушать представляет со-208

бой одно из наиболее важных умений в практике целена­правленного общения и одновременно одно из наиболее трудно вырабатываемых. Поэтому целесообразно начать с того, чтобы понаблюдать за поведением других людей в ситуациях выслушивания, обращая внимание на возникающие «барьеры общения» и различные признаки (вербальные и невербальные) слабо развитого умения слушать. Далее, естественно, имеет смысл получить объективную «обратную связь» относительно присущей лично вам манере вести себя в ситуации выслушивания, обращая внимание на недостатки.