|
9) Попробуйте оценить невербальные признаки контактов, в которые вы вступаете, а также те, которые вы можете наблюдать, с точки зрения следующих признаков: симпатии к собеседнику (меньше дистанция, наклон туловища вперед, больше прикосновений, больше «глазного контакта», тело ориентировано к собеседнику, а не под углом и т. п.); более высокий статус, доминирующее положение (асимметричное положение рук и ног, наклон вбок, расслабленные мышцы рук, ног, шеи, «глазной контакт» больше проявляется при говорении, чем при выслушивании, характерные жесты и т. п.); 206 активность, восприимчивость по отношению к собеседнику (кивки головой, качания, активная жестикуляция, движения ног, ступней, активная мимика и т. п.); признаки скрытности, неискренности (отведение взгляда, лрикрывание рта рукой перед ответом, перекрещивание ног, частое прикосновение к лицу, стремление «спрятать руки», «игра» очками или другими предметами и т. п.). Сделав определенный вывод по тому или иному комплексу признаков, постарайтесь получить «обратную связь», подтверждающую или опровергающую ваши выводы. Кроме того, одним из главных результатов выполнения упражнений по отработке умения «читать» невербальные признаки, должны стать более четкие выводы относительно признаков, присущих лично вам. Вы должны достаточно представлять себе, как они влияют или могут влиять на эффективность ваших действий в общении. Упражнения по отработке умения высказывать и принимать комплименты, позитивно «подкреплять» партнера по общению Развитие этого умения предполагает прежде всего анализ значимости его для эффективного общения, а также особенностей собственного поведения в ситуациях, когда вы высказываете или принимаете комплименты. Часто ли вы высказываете комплименты близким людям? сослуживцам? незнакомым людям? какие чувства испытываете, когда вас хвалят? склонны ли вы к «ложной скромности», которая может поставить вашего собеседника в неловкое положение? Припомните ситуации, когда вы высказывали комплименты. Как на них реагировали люди? Для развития навыков позитивно «подкреплять» партнера и адекватно реагировать в ответ можете использовать следующие упражнения: 1) Сделайте комплимент конкретному человеку (товарищу, жене, знакомому, незнакомому и т. д.). Для этого—сначала определите, что будет предметом похвалы (одежда, внешность, вещи, которыми он обладает, достижения, знания, умения, навыки, личные качества и т. п.)—найдите то, что является личностно значимым. Как он отреагировал на вашу похвалу? «попали» ли вы в точку? как изменился характер контакта? По возможности постарайтесь получить «обратную связь». — 162 —
|