Искусство управлять людьми

Интроверты чувствуют себя комфортнее на большем удалении от собеседника, нежели экстраверты, любя­щие общение. По обычно выбираемому собеседником расстоянию для разговора можно получить представ­ление, кто он: экстраверт или интроверт. С нравящи­мися людьми разговаривают на более близкой дистан­ции. По этому признаку можно определить и отношение собеседника к себе. При официальном общении или настороженном отношении стараются расположиться подальше.

Фон непосредственного восприятия. Исследователи проблемы формирования первого впечатления подчер­кивают роль социального фона, на котором этот чело­век воспринимается.

Много ли людей около оцениваемого человека, ка­кие они, каковы их облик и поведение — все это вли­яет на то, какие особенности в его внешнем облике мы отметим и как их оценим.

На фоне невысоких людей рослый человек кажется еще выше. На фоне смеющихся лиц спокойное лицо привлечет к себе внимание наблюдателя. Рядом с ра­ботающими людьми томящийся от безделья человек также «бросается в глаза». На фоне злых и кажущихся человеку несправедливых реплик чье-то доброе, про­изнесенное в его защиту слово не только воспринима­ется человеком с благодарностью, но и заставляет взглянуть на сказавшего это с симпатией.

Когда во время какого-либо происшествия почти все свидетели этого происшествия пребывают в растерян­ности и среди них оказывается человек, который про­являет решительность, мы не только более выпукло видим его достоинства, но и максимально высоко оце­ниваем его личность.

«Фактор сопровождения». Был проведен такой экс­перимент. Мужчину с обыкновенной наружностью представляли двум группам незнакомых ему людей. Последние должны были затем рассказать о впечатле­нии, которое произвел на них этот человек. В одну из групп он был приглашен в сопровождении женщины с яркой привлекательной внешностью, в другую груп­пу его сопровождала женщина некрасивая и неакку­ратно одетая.

Это различие в облике сопровождающих имело сво­им следствием неодинаковую оценку мужчины и от­ношение к нему. Первая группа положительные каче­ства мужчины оценила значительно выше, чем вторая, и общее отношение со стороны первой группы также оказалось более благоприятным для него.

Подобный эффект имеет место только тогда, когда сопровождающее лицо другого пола. Если же они од­ного пола, то внешняя привлекательность сопровож­дающего играет отрицательную роль в восприятии оце­ниваемой личности.