Искусство управлять людьми

Когда человек появлялся перед каждой новой группой испытуемых в другом костюме (в обычном или в спортив­ном, в рабочем комбинезоне или в духовном одеянии, либо в военной форме), испытуемые помимо черт, отмеченных у этого человека всеми группами, называли также те его качества, которые явно предопределял костюм. Например, человеку в военной форме обычно приписывали такие ка­чества, как дисциплинированность, аккуратность, настой­чивость,человеку в обычном костюме — внутреннюю рас­кованность, открытость по отношению к другим людям, свободу в проявлении чувств.

Прическа. Длинные волосы у мужчин наделяют их обладателя в глазах окружающих некой интеллигент­ностью, склонностью к умственному труду. Наоборот, короткая стрижка наводит на мысль о спортивных за­нятиях ее носителя, стрижка «под ноль» — о сборах в армию или о недавнем пребывании в местах заключе­ния. Стрижка «под бандита» позволяет причислять ее обладателя к «братве».

Очки. Оказывается, и отдельные частные детали во внешнем облике человека могут воздействовать на фор­мирующееся о нем впечатление.

Английский психолог Э. Холл показывал в одних группах испытуемых лица мужчин и женщин без оч­ков, а в других группах — те же лица в очках. В очках люди казались испытуемым более умными и прилеж­ными, чем без очков. Вместе с тем, наличие очков или их отсутствие никак не отразилось на суждениях испы­туемых о честности, доброте, независимости и о чув­стве юмора воспринимаемых ими людей.

Этот фактор учитывается в деловом мире. Многие носят очки без диоптрий (и без затемнения) только для того, чтобы производить лучшее впечатление.

Другое дело — очки с затемненными стеклами. Они не позволяют видеть глаза собеседника и потому раз­дражают. В результате человека, не снимающего очки на время разговора, наделяют всевозможными отрица­тельными качествами: невоспитанностью, скрытно­стью, лживостью.

Косметика. Использование женщиной косметики сверх меры считается, как правило, признаком дурно­го вкуса, неодухотворенностью, интеллектуальной не­далекостью, а также чрезмерным желанием обратить на себя внимание мужчин.

В деловом мире в соответствующих стандартах для работающих женщин принято: минимум декоративной косметики, максимум — профилактической, на время, когда женщина принадлежит самой себе.

Внешние факторы, влияющие на формирование впечатления