Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

В работе с банковскими и кредитными учреждениями

1. обычно банки запрашивают внутреннюю инфор­мацию о ходе их дел, причем не только экономичес­кую, но и общего характера;
2. банки следует информировать обо всем деталь­но, ибо в противном случае они могут заподозрить по­пытку что-то скрыть.

В случае частичного или полного закрытия предпри­ятия, создающего проблемы для населения или даже при отсутствии таковых, приобретают важное значе­ние отношения с официальными органами. От них мож­но ожидать в случае необходимости получения мате­риальной, технической, финансовой и другой помощи без своевременного и исчерпывающего информирова­ния властей о характере кризиса и его течении эта по­мощь может запоздать или вовсе не быть подучена. Трудности в работе только усугубятся.

Действовать решительно!

Летом 1993 года компания «Пепси-Кола» пережила не­сколько шоков от полученных известий. Начиная с 4 июля, пика летнего сезона, когда спрос на прохладительные на­питки обеспечивает сама матушка-природа, вдруг стали появляться газетные сообщения о том, что внутри неко­торых фирменных банок находили обломки иголок от шприцев для внутривенных и подкожных инъекций!

План действий по спасению репутации компании тот­час же вступил в стадию практического осуществления. Вскоре почти 200местных газет, подписчики которых традиционно предпочитали покупать «Пепси», опублико­вали материалы, выражавшие доверие компании, уверен­ность в добротности напитка, соответствующего самым строгим требованиям Ассоциации производителей продук­тов питания и медицинских, препаратов.

Вслед за этим по местным ТВ-каналам прошла волна рекламных акций, затем — выступление президента ком­пании и видеоклип, показывающий производственные тех­нологические линии, сама конструкция которых исключа­ет попадание посторонних ингредиентов в фирменные банки. Одновременно сообщалось, что специальная коман­да «кризисной ситуации» в составе 12 человек приступи­ла к работе. Свои заверения в честности и профессио­нальной компетенции сотрудников компании он сопроводил заявлением: мистификаторов и обманщиков ждет судеб­ное разбирательство (250 тысяч долларов штрафа за ущерб репутации плюс пять лет тюрьмы). Выступил по ТВ и официальный представитель Ассоциации производителей продуктов питания и медицинских препаратов.