Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Корпоративная культура

Корпоративная культура определяет, какое поведе­ние является ценным для организации и какое тако­вым не является.

Результаты исследования корпоративной культуры в ряде организаций, осуществленного газетой «КоммерсантЪ» совместно с консалтинговой фирмой Human Factors Ltd.., показали, что эффективному бизнесу всегда сопутствует высокий уровень корпоративной культуры. Иными слова­ми, последняя является одним из важнейших факторов успеха.

По мнению специалистов, корпоративную культуру необходимо целенаправленно формировать. Наиболее простой способ — введение этических корпоративных «кодексов» чести, поведения и пр. Они способствуют формированию нравственных норм регуляции поведе­ния людей в корпоративных сообществах.

Это касается и внешних проявлений, поэтому фир­мы устанавливают правила поведения, которые долж­ны соблюдаться всеми.

Во многих известных компаниях персоналу запрещено приходить на работу в джинсах или кроссовках, а курить можно только в специально отведенных для этого местах. Неписаные правила касаются стиля общения: в некоторых фирмах принято здороваться со всеми. Если че­ловек не принимает установленных правил, компании приходится с ним расставаться.

Создать корпоративную культуру исключительно в приказном порядке нельзя — все несогласные убегут. Каждый сотрудник должен гордиться тем, что работа­ет именно в этой компании.

В связи с этим заметим, что персонал восприимчив к идеологии корпоративной культуры, если

имеют место дружеские отношения с коллегами и доброжелательные с руководством;

в организации есть реальная возможность личностно-профессионального роста;

существует эффективная система материального и морального стимулирования труда.

По мнению руководителей, развитие корпоративной культуры невозможно без соответствующих усилий са­мого персонала, в частности, без его приверженности своей фирме (организации), постоянного стремления к повышению своего профессионализма.

К сожалению, данные опроса, проведенного спе­циалистами, показывают, что создание внутренней системы ценностей постоянно не заботит более поло­вины руководителей российских фирм, а каждый пя­тый из них не занимается этим никогда.

Внутренние коммуникации в организации Цели