Часть III. Управление групповой креативностью Вспомните случаи эффективного и неэффективного мозгового штурма, в которых вам довелось играть роль руководителя. Как вы подготовили контекст, установку, состояния, когнитивные процессы, коммуникативные каналы и правила взаимодействия? Каким факторам вы придали наибольшее значение? Какие факторы обеспечили наибольшие различия между эффективной и неэффективной ситуациями? Глава 9. Стимуляция и управление инновационным мышлением РАЗДЕЛ 9.5. КАРТА Б Что может сделать менеджер при возникновении проблем или тупиковой ситуации
Ключевые положения В контексте решения проблем или в ситуации «тупика» при мозговом штурме существует ряд способов, которыми руководитель может повлиять на когнитивные карты членов группы и добиться большей креативности. Для этой цели можно: менять фрейм проблемы или цели, рассматривая ее с другой точки зрения; менять приоритеты критериев или ценностей; менять уровень концентрации, выявлять ограничивающие допущения; находить «недостающие звенья»; проводить разделение, чтобы установить субцели или проработать отдельныеобласти проблемного пространства; менять ракурсы или состояния (например, с помощью юмора); Часть III. Управление групповой креативностью переключать репрезентативные каналы и поощрять латеральное мышление; поощрять мышление «как если бы».Практикум Приведите примеры групп, которыми вы руководили и в которых пытались стимулировать креативное мышление для решения проблемы или преодоления «тупика» в ходе мозгового штурма. Как вам удалось: Изменить фрейм проблемы или цели, рассматривая ее в другом ракурсе? — 222 —
|