НЛП: управление креативностью (Дилтс Роберт)

предоставлять инструменты, средства и ресурсы;

предоставлять обратную связь, высказывать предложения, призывать к интеграции и синтезу идей;

переключать коммуникативные каналы за счет письменной работы, использования плакатов, доски и т. п.

В контексте решения проблем или в ситуации «тупика» при мозговом штурме существует ряд способов, которыми руководитель может повлиять на когнитивные карты членов группы и добиться большей креативности. Для этой цели можно:

менять фрейм проблемы или цели, рассматривая ее с другой точкизрения;

менять приоритеты критериев или ценностей;

менять уровень концентрации, выявлять ограничивающие допущения;

находить «недостающие звенья»;

проводить разделение, чтобы установить суб-цели или проработатьотдельные области проблемного пространства;

менять ракурсы или состояния (например, с помощью юмора);

переключать репрезентативные каналы и поощрять латеральноемышление;

поощрять мышление «как если бы».

Глава 9. Стимуляция и управление инновационным мышлением РАЗДЕЛ 9.5. КАРТА А

Действия, способствующи позиции мечтателя		нужно создать пространство «без помех»

1. Не устанавливайте временных ограничений	2. Отсутствие «запретных тем»/идей		3. Отсутствие немедленной критики, такой как призывы вернуться к реальности и напоминания о материальных затруднениях

4. Выберите физическое окружение, которое благоприятствует свободе выражения: контекст должен обладать символической ценностью	5. Чтобы дать толчок фантазии, примите ряд решений: • начните думать «как если бы»; • используйте метафоры

			б. Находясь в пространстве мечтателя, подумайте о реакциях на проблемы

Ключевые положения

Фаза «мечтателя» (или фаза мозгового штурма) зачастую оказывается наиболее критической и проблемной фазой группового проекта; особенно это касается ситуаций, включающих комплементарные взаимоотношения.

Основная проблема в проведении фазы «мечтателя» заключается в необходимости направлять креативность, не ограничивая ее.

Роль лидера — в большей степени направлять «почему» и «как», и в меньшей — «что».

Креативность группы формируется под действием контекста, установок, состояний, когнитивных процессов, коммуникативных каналов и правил взаимодействия между членами группы. Практикум

Вспомните случаи эффективного и неэффективного мозгового штурма, в которых вам довелось принимать участие.

Какие виды факторов повлияли на эффективность или неэффективность группы? Какое влияние на группу оказали контекстуальные ограничения? Какое влияние на группу оказала установка членов группы или руководителя? Какое влияние на группу оказало состояние членов группы или руководителя? Какое влияние на группу оказали типы доступных коммуникативных каналов? Какое влияние на группу оказали правила взаимодействия между членами группы и руководителем?

— 221 —