НЛП: управление креативностью (Дилтс Роберт)

В различных культурах разные метасообщения используются по-разному. К примеру, исследования поведения людей в английских пабах и французских бистро показали, что французы притрагиваются друг к другу в среднем 110 раз в час, тогда как англичане прикасаются друг к другу в среднем только три раза в час.

Географические взаимоотношения между членами группы — еще один фактор невербального влияния на креативный процесс. Нередко это оказывает физическое и символическое влияние на формирование взаимодействия между членами группы. К примеру, если группа сидит по кругу, как во время проведения круглого стола, это стимулирует иные виды обратной связи и взаимодействий между членами группы, чем размещение за прямоугольным столом или по принципу театрального зала. Круглый стол, кроме того, сообщает членам группы определенные символические взаимоотношения. В НЛП это влияние носит название «психогеография». Схема ключевых измерений, влияющих на коммуникацию, приводится в приложении А.

Глава 9. Стимуляция и управление инновационным мышлением РАЗДЕЛ 9.4. КАРТА А

Существуют вербальные и невербальные пути стимуляции креативности во время группового процесса		Наиболее успешные руководители групп — те, кто создают позитивные «активные» состояния у членов группы, не мешая обработке «содержания»

В НЛП используется понятие «шейпинга», т. е. использования скрытого психологического «кондиционирования» (создания условий) для поощрения чего-либо	Согласно теории НЛП, в сообщении можно выделить следующие элементы: • содержание; • метасообщение, дополняющее содержание: о о состоянии людей, о об их взаимоотношениях, о о релевантном логическом уровне содержания		Метасообщения зачастую оказываются аналогичными, например: • тон голоса; • акцент на какую-то часть предложения; • интенсивность выражения лица

например: тип стола и способ размещения вокруг него (бок о бок или лицом друг к другу) — это тоже сообщение о типе взаимоотношений между людьми
	1		1
	Метасообщения необходимы для правильной интерпретации всего сообщения		Нередко метасообщения сообщают о взаимоотношениях в группе

Ключевые положения

Эффективность группы зависит от способностей ее участников коммуницировать друг с другом.

Коммуникация между отдельными членами группы происходит как на вербальном, так и на невербальном уровнях и оказывает как вербальное, так и невербальное влияние на поведение группы в целом.

Базовый процесс коммуникации включает в себя передачу как собственно сообщений, которые несут содержание коммуникации, так и метасообщений, которые расположены на более высоком уровне относительно содержания.

— 218 —