|
Для репрезентации информации на различных уровнях эффективными оказываются различные формы карт. Что? ? Как? ? Почему? -Кто?
—?? диаграммы —*? символические репрезентации —>? метафоры Рис. 6.1. Формы карт Чтобы придать значение конкретной проблемной ситуации, вам \ необходимо сделать допущения относительно проблемного простран-»ства, в котором вы действуете. Различные допущения влияют на приоритетность и релевантность, которыми мы наделяем элементы про-г блемного пространства. Наши репрезентации и допущения относительно проблемного пространства влияют на ряд ключевых элементов решения проблем (и подвержены обратному влиянию): 1. Интерпретация информации гаи события. Интерпретация — это форма вмешательства или заключений, подразумевающих образование связей и включение конкретной информации или события в различные схемы. Чаще всего такие вмешательства построены на допущениях относительно культурных традиций, установках, а также знании контекста. Проблема в том, что подобные допущения могут быть валидными только в узких социальных или исто- Часть П. Совместная креативность рических рамках. Из-за этого интерпретация значения сигналов и событий может существенно различаться. Полнота/доскональность охвата проблемного пространства. Поскольку каждый из нас вынужден делать допущения, чтобы наделять значением события и информацию, может возникнуть вопрос:«Как минимизировать проблемы, вызванные неудачными допущениями или ошибочными интерпретациями?» Один из ответов связан с тем, насколько доскональным является охват возможного проблемного пространства. К примеру, в любой ситуации возможныразличные перспективы, множественные точки зрения. Перспектива — один из ключевых элементов проблемного пространства.Другим таким элементом являются временные фреймы. Восприятие событий в различных временных фреймах может изменить значение, которое приобретают эти события. Порядок, в котором следует уделять внимание характеристикам/элементам проблемы. Последовательность, в которой человек делает наблюдения и выводы, тоже может повлиять на итоговое заключение — особенно если выводы делаются один из другого. Некоторые умозаключения невозможно сделать до тех пор, пока небудут сделаны другие. Установление приоритета элементов/характеристик проблемы.Влияние различных сигналов или элементов проблемы на формирование вывода или умозаключения, предопределяется не толькоих последовательностью, но также приоритетом или дополнительными акцентами, которыми мы их наделяем. Значимость различных сигналов варьирует в зависимости от восприятия их релевантности для проблемного пространства. К примеру, определенныесигналы могут давать указание на характер человека, другие предоставляют информацию о его состоянии, третьи обладают приоритетом в определении влияний окружающей среды. — 157 —
|