|
Возможности компании классифицируются в соответствии с их привлекательностью и вероятностью успеха. Успех компании зависит не только от соответствия ее деловых возможностей основным требованиям целевого рынка, но и от того, превосходят ли они потенциал конкурентов. Сами по себе деловые способности компании не являются конкурентным преимуществом. Наиболее эффективно функционирует та компания, которая способна создать и постоянно воспроизводить максимальную ценность продукта для потребителя. Угрозы Угрозы со стороны окружающей бизнес-среды — это негативное влияние неких тенденций или неблагоприятное развитие событий, которые при отсутствии защитных маркетинговых мероприятий приводят к сокращению объемов продаж и снижению доходов компании. Опасности можно классифицировать в соответствии с их серьезностью и вероятностью возникновения. Если известны основные возможности и угрозы СБЕ, то общую привлекательность бизнеса можно охарактеризовать следующим образом: Идеальный бизнес — значительные основные возможности и практически полное отсутствие внешних угроз. Рискованный бизнес — равновелики и перспективы, и опасности. Зрелый бизнес — одинаково низкие возможности и угрозы. Проблемный бизнес — плохие перспективы и неизбежные трудности. 7.2.3. Анализ внутренней среды (анализ сильных и слабых сторон) Осознание привлекательных возможностей внешней среды и понимание сильных и слабых сторон, деловых способностей компании, необходимых условий реализации подвернувшегося шанса — это не одно и то же. Отсюда следует необходимость периодической оценки внутренних сильных и слабых сторон компании. Для этого обычно анализируют маркетинг, финансовое состояние, производственную и организационную деятельность компании, давая оценку каждому фактору (основная сильная сторона, менее значительная сильная сторона, нейтральная, незначительная слабая сторона, основная слабая сторона). Очевидно, что нет необходимости сразу же исправлять все выявленные слабости, а также не стоит особенно радоваться сильным сторонам. Вопрос заключается в следующем: что предпочтительнее — реализация возможностей имеющимися средствами или поиск более привлекательных перспектив, для достижения которых потребуются особые способности. Иногда причина неудач кроется не в отсутствии сильных сторон, а в недостаточной координации работы отделов компании. В одной крупной электронной фирме инженеры относились к торговым представителям как к "инженерам, которые не умеют работать по специальности", а торговые представители, в свою очередь, смотрели на обслуживающий персонал как на "торговых представителей, которые ничего не умеют". Поэтому очень важен взгляд на рабочие отношения между отделами" как на весьма существенный фактор внутренней среды. — 193 —
|