Точность

2.Любое предложение о невозможности решения переводится в противоположное, и представленный выбор включается в список.

3. Каждое не конкретизированное действие может быть отложено, пока не генерированы дальнейшие альтернативы (рециклическая процедура).
4. К любому глаголу можно найти другой глагол, связанный с желаемым результатом, но менее специфицированный (процедура недостающего звена).

Мы предлагаем выбрать пункты, которые вы будете использовать в модели точности и специфические вопросы.

Анализ проблемы II — вариант

Созывается собрание для генерирования возможных решений относительно проблемы персонала, определенный в предыдущей главе. Присутствующие Г.м., П.м., С.м., Контр., П.с., П.р., персонал.

Г.м.: Мы собрались, чтобы создать альтернативы по поводу недавно обсуждаемой проблемы. Мы теряем заказы и связи с покупателями, потому что не успеваем производить специальные заказа достаточно быстро. И мы свели основную причину к проблеме персонала. Давайте посмотрим, какие у нас имеются выборы. Мы резюмировали этот вопрос в прошлый раз, (сказанное выше + проблема прогулов, опозданий., морали и дисциплины). О'кей.

П.с.: Хорошо, я знаю одного человека, который говорил, мне, что здесь было много женщин, желавших работать, если бы мы изменили наши часы работы.

Контр.: Нам недоступны никакие неполные часы работы, кроме того, нужно будет нанимать большее число людей. Вы понимаете, выгоды мало.

Г.м.: О'кей, Мария, вы поддерживали неполные часы работы.

П.м.: Если мы добьемся согласия профсоюза, то это поможет решить нам настоящую проблему.

Перс.: Я слышал о ситуации, где все рабочее время было разделено между двумя людьми. Хотя я и не знаю, как это работало.

Мария: Я не представляю, как каждый может работать.

Г.м.: (записывая) "О'кей. Два человека делят работу.

Контр.: Как они могут узнавать, что делает каждый?

Г.м.: Приберегите это для оценивания.

П.м.: Хорошо, я не считаю, что нам нужны все эти проекты и изменения. Нужно только нанять больше рабочих.

Г.м.: Джой, я не хочу здесь критики

Перс.: Кроме того, если бы мы могли нанять больше рабочих, нас бы не было на этом совещании.

Джой: Да, ведь мы можем больше платить.

П.с.: Мы можем изменить расписание смен хотя бы для некоторых людей, если им так удобнее, то это может снизить опоздания и создать хорошее настроение в начале рабочего дня.

Контр.: Мы можем провести тренинг некоторых контролеров, чтобы они чувствовали себя увереннее.

Перс: Им нужны курсы активного слушания. Это поможет улучшать мораль.

Г.м.: Мы можем попробовать подвижное расписание.