Точность

Риск руководителя или компании в любой новой идее, в основном зависит от качества доступной информации. Если информация очень высокого качества то риск относится только, к изменению будущих условий, о которых нам никогда ничего полностью не известно. Если качество информации снижается, то все меньше и меньше известно о настоящих условиях, обеспечивающих уверенность в будущем. Чем богаче наша внутренняя репрезентация ситуации, тем увереннее мы принимаем решение. Чем ближе наша репрезентация к опыту, тем более вероятно, что она отражает реальные условия. Способность получать высококачественную информацию — необходимый инструмент обеспечивающий компетентность в новых идеях. Консерватизм оправдывается недоступностью этих навыков. Но такой вид консерватизма уже по оправдан. Представленная здесь технология, обеспечит менеджера необходимыми инструментами для получения высококачественной информации, требуемой для успешных изменений и улучшений. Фаза исследования информационного процесса в бизнесе — часть обычных деловых операций. Это частный случай информационного процесса в целом. Каждая фаза процесса располагает собственным набором соответствующих процедур, который детерминируется контекстом. Контекст детерминирован результатом, желательно для конкретной фазы. Хотя в этой фазе некоторые из требований отличаются, все они части модели точности и, таким образом, обычно приемлемы в деловых операциях. От руководителя, как информационного процессора, требуется умение извлекать ресурсы из окружения. Его функция — привлечь эти ресурсы, а не выступать в роли эксперта. Представленные здесь техники обеспечат его технологии эффективного выполнения этих функций.

Сейчас позвольте вернуться к желаемому результату для этой фазы. Мы намерены генерировать наибольшее число возможных путей, ведущих от настоящего состояния к желаемому состоянию, как описано в фазе определения различий. Максимально желаемый результат завершается таким всплеском альтернатив, из которых каждая может вести к желаемому результату. Последующие фазы будут только определять, и выбирать самые лучшие, включая побочные эффекты.

Результат требует рассмотрения двух вариантов. Первое — генерировать ряд альтернатив. Второе — контекст — общий желательный, результат.

Вообразите, что вы планируете путешествие от вашего дома в то место, где вы никогда не были. Перед вами дорожный атлас. Первое — вы определяете на атласе место, где вы находитесь, и куда собираетесь попасть. Начальный пункт и желаемой место назначения будут параметрами, определяющими выбор дороги. Когда вы посмотрите на карту, то увидите, что там всего несколько доступных выборов, ведущих к вашему месту назначения. Если вы последовательно исследуете каждую дорогу, то найдете все больше и больше ответвлений, которые могут привести к вашему конечному пункту. Затем, приближаясь к конечному пункту, вы снова обнаружите необходимость ограничения. Когда вы посмотрите на карту в целом, то увидите, что некоторые из дорог, казавшиеся вначале самыми короткими, не всегда оказываются таковыми. А отклоняющийся путь оказывается более коротким. Вы можете также обнаружить несколько дорог, ведущих к вашему месту назначения примерно за одинаковое время, но одни из них проходят через более интересные места, чем другие, или более удобны для автомобиля. Рассматривая более широкую область, чем прямая линия между двумя пунктами, вы обнаружите вероятность того, что не достигнете цели, если не расширите границы рассматриваемой области. Предположим, однако, что вы планируете соединиться с семьей на середине пути. Если вы возьмете атлас, и начнете обсуждать ваши планы, некоторые из родственников заинтересуются и начнут собираться вокруг. Племянник говорит: "Кая прекрасно проезжать поблизости от этой области", другой советует: "Ах, было бы гораздо лучше южнее". Вы можете остановиться и отдохнуть". Пожилая тетя рассказывает вам о прекрасном путешествии и рекомендует вам эту дорогу. Ваш дядя, любитель вылить, порекомендует вам провести время в другой области. Другая тетя предлагает самую короткую, она уже ездила по ней однажды. Вскоре у вас так много информации, и некоторая, возможна, полезна, что вы отложите свой атлас. Вы решили найти вашу собственную дорогу в другое время, в другом месте, без помощи других.