Точность

Несомненно, читатель заметил эффективность и точность, с которой Г.м. принял ответственность, устанавливает уместные фреймы, извлекает высококачественную информацию и создает из этой информации высококачественную карту или репрезентацию, точно определяющую различия.

Мы обращаем внимание читателя на различие между двумя транскриптами анализа проблемы. Они оба являются примерами действенного и эффективного использования модели точного. Хотя направление извлечения высококачественной информации о настоящем состоянии и желаемом состоянии совершенно различно. В обоих случаях вначале Г.м. полностью извлекает точную репрезентацию желаемого состояния. Затем, в первом случае, он переходит к рассмотрению любой информации относительно желаемого состояния. Во втором случае Г.м. быстро двигается назад и вперед между информацией о настоящем состоянии и желаемом состоянии, параллельно сравнивая их характеристики. Визуально движение представлено так:

Успех, эффективность, действенность коммуникации в обоих транскриптах доказывает целесообразность любого подхода, а различия могут зависеть от стиля руководителя.

Обратная связь

Большинство деловых коммуникаций в бизнесе имеют дело с проблемами. Это относится к попыткам изменить менее, чем оптимальное настоящее состояние к более желаемому. Это может быть реакцией на необходимость, тяжелое хроническое состояние или преимущества желаемого. Чтобы эффективно решись проблему или ясно определить, как работать с ситуацией, необходимо определение различий между настоящим и желаемым состоянием. Для этого, несомненно, необходимо определить сами эти состояния.

Точный результат, основанный на высококачественной информации — необходимое условие эффективных коммуникаций. Из-за иллюзий взаимопонимания настоящего состояния и желаемого состояния многие проблемы не освещаются или не получают адекватного решения. Язык бизнеса может скрывать многие полезные различия. Если доступна более высококачественная информация, то предпринятые в этом направлении действия будут более уместны, а результаты — согласованы.

Модель точности — технология для извлечения высококачественной информации из первоначально низкокачественных репрезентаций.

Она представляет инструменты, сохраняющие траекторию в направлении желаемых результатов, основанных на адекватно точной информации. В этой главе введен фрейм результата. Этот фрейм устанавливает и поддерживает контекст любого конкретного сегмента коммуникации так, что участники знают, какова задача и что ей соответствует. Это дает возможность руководителю контролировать совещание, и, в действительности, любую дискуссию, ориентированную на результат.