|
Хотя мы выделяем эти вопросы модели точности, мы признаем некую непоследовательность этого. Но не существует предписаний, относительно того, какой из вопросов должен быть задан. Тест на уместность вопросов различий, как в настоящем состоянии, так и в некотором желаемом состоянии (последний имеет положительные характеристики, которые могут использоваться как часть желаемого состоянии). Однако, существует ряд вербальных ключей, сигнализирующих о целесообразности вопросов различия. Особенно:
3.Предложения со словами кроме, за исключением, отличный, в отличии, не такой как, не считая. Мы приводим примеры каждого из таких вербальных сигналов, следующих за вопросами различия. 1.Г.м. использует универсальное разрушение: Г.м.: ...какой части товаров? Д.м.: Хорошо, по всем этим моторам. Г.м.: По всем этим моторам? Д.м.: Нет, в действительности, не по всем моторам. Г.м.: Каково отличие между теми моторами на производстве, где имеется высокая прибыль, и другими моторами? Д.м.: По уровню тип Б — торговые прибыли отличаются от старого уровня тип А. 2.Следующий пойнтер сравнения: Торговый руководитель (С.м.)... из-за большого числа обоснованных отказов покупателей у нас сокращается торговля. Г.м.: Большого по сравнений с чем? С.м.: Больше, чем за последний отчетный период, — черт возьми, больше, чем за любой отчетный период в последние три года. Г.м.: Сэм, какой отличие между последним отчетным периодом и любым другим, и как нам поможет это большее число обоснованных отказов? 3.Следующее предложение, использующее слова: кроме, за исключением, различие, не такой как, не считая. Г.м.: …объясните задержку этих сообщений. Контролер (с): Я думаю, они говорят сами за себя — ни одно из отделений не получает их его своевременно, за исключением отделения Брендона. Г.м.: Сэм, каково отличие между отделением Брендона и всеми другими отделениями в отношении своевременного получения сообщений? Мы предостерегаем читателя от использования только этих языковых маркеров, как стимулов для использования вопросов различия. Они просто гарантируют уместность вопросов различия. Существует широкий ряд контекстов, где эти языковые маркеры отсутствуют, а вопросы различия уместны. Языковые маркеры достаточное, но необязательное условие для использования вопросов различия. Вопросы различия очень эффективны в сборе высококачественной информации, они непосредственно ведут к сравнению характеристик настоящего состояния и желаемого состояния. Мы настоятельно их рекомендуем. — 61 —
|