Точность

Введение

Обзор — третья фаза общей модели бизнеса, представлена в начальной главе.

Мы представляем, как процесс развития альтернативных путей в плане действия, уничтожающих различие между настоящим состояние и желаемым состоянием. Обзор — это фаза, заполняющая деталями интересующую нас область — направление пути между двумя пунктами будет выбираться из нескольких доступных путей только после того, как территория, для которой они предназначены, будет точно определена. Для первоначального выбора необходимо некое знание территории. Конкретное правило отбора требует, чтобы были известны определенные качества территории, для каждого конкретного участка дороги должно быть известно все — холмы, реки, горы... Заметим, что адекватная информация непосредственно связана с целью конечного желаемого состояния — дорогой. Для обзора полезна не вся потенциально доступная информация; скажем, о видах деревьев или возвышениях и другие области информации, такие, как характер погоды — неуместны. Обзор должен быть адекватно точным своей цели, только тогда получена конкретная линия точного пути. Пока не известна точная формулировка, невозможно принять ни одно окончательное решение.

"Ценность любой информационной система обязательно измеряется качеством решений руководства. Нечто меньшее неубедительно, нечто большее необязательно".

Раселл и Кеннекот Коппер/Курт Симондс

"Проект для деловой информации".

Стадия обзора создает высококачественную информацию о каждом потенциальном пути для человека, принимающего решение, и позволяют уверенно достигнуть эффективных решений. Качество решений руководства будет определяться достигнутыми результатами. Спецификация желаемого состояния до адекватного уровня точности и генерирование возможных путей в уместном контексте; полное развитие каждой альтернативы, обеспечивает необходимую и точную основу для правильных решений.

".. .необработанным материалом менеджмента является информация. Это все с чем работаем каждый менеджер. Он должен знать, какая информация ему необходима относительно любой проблемы, а какая — нет, как он может получить ее и использовать всю имеющую в его распоряжении информацию с наибольшей выгодой для решения проблемы".

Кепнер и Трегор "Рациональный менеджер"

Необходимая конкретная информация — это ответ на вопрос "Что мне нужно знать, чтобы принять решение по этому конкретному выбору". "Нужно знать" будет относиться к двум специфическим областям. Первая — достаточно точный конкретный план действий, гарантирующий принимающему решение, что он на практике достигает желаемого результата. Вторая — процесс, используемый для создания этого плана, основывается на адекватно точной информации. Если эти требования не выполняются, то необходимо узнать, какая конкретная информация недоступна для адекватного уровня точности, и как ее получить.