Точность

Многим читателям знаком пример такого плана — завершенная ПЕРТкарта. Эта карта является визуальной репрезентацией всех действий, которые необходимо принять для своевременного завершения строительства или компьютерного проекта. На ней указываются сферы ответственности, допустимые, временные фреймы и конкретные действия, которые необходимо выполнить. Взглянув на эту карту, каждый может узнать, достигнет ли это цели и своевременно ли. Уместный результат для каждого конкретного рассмотренного пути может содержать такую карту с информационными пробелами, которые должны быть заполнены, и аналогичные карты для получения такой информации. Самое эффективное использование доступных ресурсов будет в заметном и насколько возможно быстром отклонении любой альтернативы, не ведущей к уничтожению различий или осуществляемой это слишком дорогой для организации ценой. Здесь существует определенная опасность. Идеи, которые действительно могут быть выгодными, когда полностью разработаны или когда конкурируют с другими, еще рассматриваемыми, могут быть преждевременно отвергнуты. На поверхности идея может казаться дорогостоящей, или имеющей нежелательные побочные эффекты.

Предложение о необходимости нового вклада в оборудование, казалось не вызывало сомнений, пока не была извлечена информация о том, что подлежащая замене машина очень старая и должна быть заменена в любом случае. Предложение о сокращении производства дополнительных продуктов, на первый взгляд, снижает торговлю основными единицами. Позже, когда было поддержано и выполнено предложение о закупках от внешних источников оно оказалось очень выгодным. Эта проблема аналогична парадоксу творческого поиска. Если развитие происходит очень быстро, то можно потерять ценный потенциал. Если же оно происходит недостаточно быстро, то растрачиваются ценные ресурсы.

Стандарт, используемый в деловых операциях, — эффективность. Любая процедура, предназначенная для достижения результата, должна быть эффективно установлена. Она будет эффективной, если достигает желаемого результата с минимальной затратой времени и ресурсов. Быстрая процедура, не достигавшая результата, неэффективна. Если процедура возможно и ведет к желаемому результату, но поглощает массу времени и энергии, она также не является эффективной. Общие желаемые результаты бизнеса всегда включают минимум необходимой затраты энергии. На практике часто эффективность обозначает самый быстрый и легкий путь к минимальному результату. Упор обычно делается на время и дополнительные ресурсы, потому что их относительно легко оценить и измерить. Такой упор гарантирует только получение минимального результата. Оптимальные результаты требуют детерминирующего метода. Этот метод должен быть известен, чтобы постоянно производить высококачественные результаты, как и предполагалось, еще до того, как эти результаты станут известны. Модель точности предназначена, чтобы обеспечить эффективность в создании условий для достижения оптимальных результатов.