|
Термин «синдром сгорания»- был введен в 1974 году американским психологом Фреден&ргом и применялся для описания психологического состояния людей, чья работа связана с интенсивным общением, эмоциональным перенапряжением. Самые характерные из этих признаков — изнеможение, рассеянность, отчуждение, крайняя усталость. — Прим. ред. Но это не значит, что Тед и Джим так уж уникальны. Они похожи на множество других лидеров, которых мы повстречали в своих странствиях внутрь, наружу, вверх, вниз и сквозь организации. Все мы читали статьи в журналах, повествующие о руководителях-героях, которые привели свои компании к земле обетованной. Мы знаем, что есть тысячи других лидеров на операционном уровне (то есть на уровне менеджмента) и на первом уровне (то есть на уровне линейного руководства), которые способствовали успеху этих героев, потому что постоянно ставили по сомнение статус-кво и неизменно стремились повышать качество и совершенствовать деятельность. Их вклад как лидеров команд значит намного больше, чем обычная работа за зарплату. Именно с них начинаются небольшие порывы в работе организации — шаг за шагом, проект за проектом, которые в итоге оттачивают ее конкурентные преимущества до остроты лезвия бритвы. Хорошего лидера команды можно еще назвать «молчаливым революционером». А самые лучшие лидеры, такие как Тед и Джим, заражают всех своим энтузиазмом и ничего не могут поделать — так позитивно они влияют на окружающих. Благодаря их работе компания почт сущности, их эффективное командное лидерство добавляет ценности их организациям. С этой точки зрения мы предлагаем рабочее определение командного лидерства. Лидеры команд добавляют ценности, используя активы и результаты свое организации и превосходя ожидания. Результат такого продуктивного лидерства — совершенствование деятельности четырех в различных измерениях.: ? они сами и другие люди; ? осознание и выбор; ? сосредоточенность и интеграция; ? инновации и действия. Что значит добавлять ценности в контексте командного лидерства? Лидеры добавляют ценности, добиваясь большего, чем требуется или ожидается от тех физических и человеческих ресурсов, с которыми им приходится работать. В сотрудничестве с другими людьми они успешно руководят процессом решения проблем, чинят то, что требует починки, вводят инновации, чаще и быстрее других используют новые возможности. — 67 —
|