|
Лидеры понимают, что страх — часть процесса изменений, обязательная первая стадия. Вместо того чтобы, как бульдозер, сминать на своем пути тела и умы сопротивляющихся, эффективные лидеры команд планируют свои действия, с самого начала добиваются от людей активного участия и рассказывают всем заинтересованным сторонам о положении дел. Но важнее всего, возможно, то, что они помогают людям реалистично оценивать изменения. Знания и общение — лучшее лекарство против страха перед неизвестностью. Хороший лидер изгоняет страх и дает надежду на успех. р. Убеждают и добиваются своего. Хороший лидер выявляет препятствия, а затем блокирует и устраняет их, создавая простор для действий команды. Он не расталкивает людей, расчищая дорогу, а привлекает на свою сторону всех, кто стоит у него на пути. Иногда мы не без удивления наблюдаем, насколько разные подходы используют эффективные лидеры для достижения целей команды. Некоторые просто требуют поддержки и использования всех возможных ресурсов. Другие выбирают более утонченные стратегии: переговоры, обмен, продажа, демонстрация очевидных преимуществ, помощь посредников и т. д. Должности некоторых из них, например Теда Хойнки, не предполагают большой власти; такие лидеры заручаются поддержкой более влиятельных людей. А это требует особого мастерства. И буквально собачьей хватки. Они определяют цели, хватаются за них, словно это ваша штанина, и уже не выпускают. Они настойчивы. Но такое упорство не отпугивает, а наоборот, воодушевляет. Командные лидеры УПРАВЛЯЮТ ОСОЗНАНИЕМ И ВЫБОРОМ В успешных организациях люди осознают стоящие перед ними проблемы и возможности..,... Кажется, это очень просто. Но есть несметное количество предприятий, чью философию можно выразить фразой «целься, готовься, пли». Сотрудники таких компаний что-то делают, выполняют какие-то задачи, не думая о том, к чему это приведет или какими могут быть альтернативные действия. Бе3 такого понимания люди просто делают то, что делали всегда, — и часто потом жалеют о своих действиях. Хорошие лидеры команд — люди действия. Но они действуют только после того, как достигли ясного понимания, кристального осознания и сделали разумный выбор. Осознание и выбор помогают лидерам команд: р. Выходить за рамки очевидного. Человеческие организации — не муравейники, где лучшая защита от всех опасностей — инстинкт. Нам, людям, необходимо все продумывать. Лидеры команд понимают, как важно искать информацию и делать наилучший выбор из всех альтернатив. Меткие «стрелки с бедра» — редкость среди лидеров команд. Такие лидеры проводят время в гуще событий, выясняя, какие вопросы необходимо задать, анализируя ситуацию и прежде всего стремясь вовлечь тех. кто должен принимать участие в реализации любого решения. Часто их исследования неформальны, они в первую очередь полагаются на тех, кто обладает соответствующим опытом. В то же время многие лидеры охотно тратят время, средства и усилия на сложные технологии. Кажется, они очень гордятся качественной работой и изо всех сил избегают неприятной необходимости «полевых исследований» позже. — 69 —
|