Почему не работают команды?

Может быть, лидеры команд — вроде суперменов, наделенных редким врожденным лидерским гением? Нет. Мы считаем, что лучшие лидеры команд современности просто делают то, что должны делать:

• действуют исключительно компетентно и продуктивно сами;
• добиваются этого от своих коллег.

Здесь нужно подчеркнуть, что мы имеем в виду прежде всего непосредственных менеджеров и руководителей, действующих на переднем крае. Мы не говорим о табличках с именами на дверях из красного дерева.

Лидеры команд действуют сами (и побуждают действовать других)

Основной ресурс, доступный лидерам, — люди, в том числе и они сами. Во-первых, они действуют эффективно сами. Затем с той же неумолимостью, с которой ночь сменяет день, они требуют эффективных действий от тех, с кем работают. Используя потенциал других людей, лидеры:

? Высвобождают энергию. Они лают интересные задачи, мотивацию, настрой. В зависимости от своих личных особенностей они могут быть тихими и скромными или заполнять собой все пространство, болтать и постоянно находиться на виду. Но какими бы они ни были, всех таких лидеров можно назвать созидателями, катализаторами позитивных действий. Их никогда не устраивает посредственный результат.

В особенности они стремятся избегать негатива и пустых споров о том, почему «отсюда туда попасть невозможно». Вместо этого они выбирают нехоженые пути, предпочитают вдохновлять других и вовлекать всех в поиск и реализацию решений текущих проблем.

Увлечены сами, увлекают других и наделяют их полномочиями. Они не навязываются, а «бродят вокруг» — побуждают, помогают, подсказывают, задают вопросы; предлагают; делают выводы: делятся информацией и создают новые технологические процессы и проекты. Результат — осмысленная вовлеченность всех окружающих. Хорошие лидеры понимают, что вовлеченность — не абстрактная теоретическая идея. Это то, чем вы живете и дышите на работе и что требует постоянных усилий.

Лидеры не только увлекают и вовлекают людей: мы часто наблюдали, как они делятся с членами команды властью, влиянием и другими ресурсами. И вот оно, страшное слово: они делегируют полномочия таким образом, что работа выполняется охотно, быстро и четко. Оказывается, лидеры не боятся потерять контроль или поделиться властью, обменять этот небольшой риск на более высокую мотивацию и более качественную работу благодаря расширению полномочий.

Способствуют эволюции и изменениям. Они направляют развитие, сглаживают острые углы изменений, помогают людям планировать и исследовать новые возможности. В суматошной атмосфере современных организаций эта способность эволюционировать и меняться — непременное условие выживания. Но она требует жесткости — перемены пробуждают страх неизвестного и угрожают нашим привычкам и инерции прошлого. Естественная человеческая реакция на необходимость меняться — это сопротивление.