Если Вы руководитель

Ну а имея в своем коллективе конструктивных кри­тиков, способных, как подчеркивает Ф. Роджерс, предло­жить не только продуманный анализ проблемы, но и выверенный подход к ее решению, можно добиться многого. Во всяком случае богатейший опыт «ИБМ» и аналогичных ей по духу компаний свидетельствует имен­но об этом.

3.2.2. СПЛОЧЕННОСТЬ

С феноменами социального контроля, в частности, конформностью, тесно соседствует другой предполагае­мый к обсуждению в данном параграфе феномен групповой жизни — сплоченность. На взаимосвязи этих двух феноменов я остановлюсь ниже. Но вначале хочу отме­тить следующее.

Вольно или невольно проблема сплоченности коллек­тива привлекает к себе внимание многих руководителей. И вот почему. За термином «сплоченность» для многих из них скрывается нечто такое единое, целостное, что как будто и должно предотвратить коллектив от каких-то внутренних потрясений, конфликтов и т. п., и в то же время способствовать успешности достижения им соот­ветствующих целей. Во всяком случае именно эти два момента всегда тесно связывались со сплоченностью уча­стниками моих семинаров.

По-видимому, на уровне здравого смысла так оно и есть. Сложнее, однако, обстоит дело, если, не довольству­ясь только соображениями здравого смысла, обратиться к материалам специальных научных исследований про­блемы. Детальный их анализ, проводившийся мной в ря­де работ (см.: Кричевский, 1973; Кричевский, Дубовская, 1991), вероятно, скорее всего заинтересует профессио­нальных психологов. Здесь же я остановлюсь лишь на основных результатах этого анализа, увязывая их с неко­торыми практическими вопросами функционирования коллектива.

Начну с вопроса, касающегося причин сплоченности. Обычно он вызывает немалый интерес у ртковедителей. Действительно, что обусловливает сплочение коллектива, какие факторы необходимо иметь при этом в виду, как они соотносятся между собой? Вопросы, как видим, от­нюдь не простые. А между тем, отвечая на них, мы даем тем самым руководителю определенный психологиче­ский инструмент работы с коллективом

Согласно теоретической модели Д. Картрайта (Cartwright, 1968), наиболее интересной, на мой взгляд, теоретической конструкции сплоченности, последняя де­терминируется четырьмя факторами личностного и группового характера: 1) мотивационной основой тяготе­ния человека к группе, включающей в себя совокупность его потребностей и ценностей, под влиянием которых он стремится войти в ту или иную социальную группу; 2) побудительными свойствами группы, отраженными в ее целях, программах, характеристиках ее членов, спосо­бе действия, престиже и других признаках, важных для мотивационной основы человека, т. е. созвучных его по­требностям, ценностям; 3) ожиданиями личности или субъективной вероятностью того, что членство в группе будет иметь для нее благоприятные или отрицательные последствия; 4) индивидуальным уровнем сравнения — некоей средней субъективной оценкой последствий пре­бывания человека в разных социальных группах, с кото­рой он сопоставляет возможные свои достижения в дан­ной конкретной гpynne.