|
свойства личности, которые помогают ей успешно участвовать в этом виде деятельности, и, соответственно, у нее формируется склонность, не всегда ею осознаваемая, эти значимые для ее деятельности свойства прежде всего фиксировать и в других людях и на них давать эмоциональную реакцию20. В то же время другие стороны в психическом складе человека личность может отмечать слабее и оценивать их роль и место в нем не вполне адекватно. Чтобы выявить возможные в жизни деформации в понимании личности других людей, являющиеся следствием узости взгляда на этих людей, вытекающего из специфики профессии человека и связанного с ней накапливаемого опыта общения, нужны специальные исследования. Как, впрочем, нужны и особые разработки, нацеленные на поиск путей предотвращения такой деформации. Большое значение имеет в связи с этим выявление особенностей представлений о специалистах, складывающихся в обыденном сознании лиц, получивших ту или иную профессию, изучение оценочных шкал, которые у этих лиц возникают в ходе работы по профессии и которые они начинают прилагать к людям, их окружающим. Интересно также проанализировать изменения в этих шкалах, которые являются следствием обогащения профессионального опыта человека. Особой задачей в психологии труда, решение которой также имеет непосредственный выход в психологию общения, является и выяснение стереотипных представлений, ассоциирующихся у личности с каждой из известных ей профессий, и ее мнения о людях этих профессий, а также выявление степени престижности этих профессий в глазах личности. Самостоятельное направление изучения психологии общения в трудовой деятельности, осуществляемое с позиций трактовки общения, предложенной В. Н. Мясищевым, представляет освещение особенностей познавательных процессов, эмоциональных переживаний, поведения людей, проявляемых ими по отношению друг к другу, когда эти люди заняты коллективной деятельностью и выполняют в ней несовпадающие профессиональные роли. Свой круг задач по освещению различных аспектов общения, исходя из представлений В. Н. Мясищева об этом процессе, может быть очерчен и в психологии управления. Одним из условий успешности осуществления управленческих функций руководителем, как известно, является знание и понимание подчиненных ему людей и умение выбирать по отношению к каждому из них способ обращения, который мобилизовал бы на работу в полной мере по его способностям и вместе с тем создавал бы хороший эмоциональный настрой. Чтобы психология по-настоящему могла помочь руководителям разных уровней превратиться в знатоков психологии подчиненных, она должна осуществить цикл исследований, направленных на выяснение характеристик личности, проявляющихся у нее прежде всего в зависимости от места, занимаемого ею в официальной структуре организации. Эти исследования должны прояснить и вопрос о том, как эта личность, исходя из прав и обязанностей, связанных с ее официальной ролью, отражает всех тех, кто по своему служебному положению выше ее, ниже ее и на том же уровне, что и она сама, как она относится к ним и как эти различия в служебных статусах влияют на ее обращение с людьми. — 35 —
|