— А может, он эту Вашу книжку прочитал вчера? — Может. Есть такая вероятность. Но есть и вероятность того, что ему просто нужно, чтобы Вы его сегодня после обеда отпустили, вот и готовит — на уровне интуиции — тылы. И еще. Посмотрите, нет ли среди лиц Вашего ближайшего окружения (коллег, друзей, родных...) человека, у которого практически по отношению ко всем людям такой блокатор, который, разговаривая со знакомыми ему людьми, практически никогда не называет их по имени? Если такой есть — знайте, это человек внутренне как минимум отчужден от людей, а как максимум — ненавидит их всех (но — как максимум). Итак, получается, что знания об этом приеме позволят Вам его использовать не только для формирования у собеседника невольного притяжения к Вам, но и для диагностики его установки на Вас (в том числе и ситуативной), а также, вполне возможно, установки на каких-либо других людей либо на людей вообще. Но начинать овладевать этим приемом нужно, конечно, с формирования у себя нового стереотипа. А для этого необходимо вначале применять этот прием к как можно большему числу людей. Правда, для этого некоторым нужно будет преодолеть еще один подводный риф, именуемый "психологическим барьером". 5.1.19. Потренируемся 6 Сбербанке? Вы пришли в банк... Сегодня у всех сотрудников на груди приколота визитка, где указана должность, фамилия, имя, отчество. Вопрос: разговаривая с сотрудником банка, легко ли Вам при этом произносить вслух его имя-отчество? Если "нет проблем!" — то и нет для Вас этого подводного рифа. А вот для некоторых это почти что непреодолимое препятствие. Причем, как я убедился, с обеих сторон (моя знакомая — сотрудница Сбербанка рассказывала, какое 195 внутреннее сопротивление вызывало распоряжение обязательно носить эту визитную карточку. Некоторые "забывали", "теряли"...). Почему же так? Почему, с одной стороны, нам трудно назвать по имени-отчеству оператора или кассира, находящихся по другую сторону стеклянного барьера; или, с другой — представиться самим клиенту, посетителю? Есть основания полагать, что подобный психологический барьер сформирован у нас, бывших советских людей, всеобщей, осознаваемой, а чаще неосознаваемой подозрительностью и — как ее следствие — отчужденностью людей друг от друга. Придя в жилищную контору и разговаривая с техником, говорю: "Простите, как Вас величать?" — "А зачем это Вам?" — вот в чистом виде проявление этой отчужденности. Все мы выросли из сталинской шинели. Сбросить? Ой как трудно, ибо как объяснить ей (этому технику), что я просто хочу в разговоре обращаться к ней по имени-отчеству? — 133 —
|