Как убеждать в своей правоте

Страница: 1 ... 128129130131132133134135136137138 ... 223

— А может, он эту Вашу книжку прочитал вчера?

— Может. Есть такая вероятность. Но есть и вероятность того, что ему просто нужно, чтобы Вы его сегодня после обеда отпусти­ли, вот и готовит — на уровне интуиции — тылы.

И еще. Посмотрите, нет ли среди лиц Вашего ближайшего ок­ружения (коллег, друзей, родных...) человека, у которого практиче­ски по отношению ко всем людям такой блокатор, который, разго­варивая со знакомыми ему людьми, практически никогда не назы­вает их по имени? Если такой есть — знайте, это человек внутрен­не как минимум отчужден от людей, а как максимум — ненавидит их всех (но — как максимум).

Итак, получается, что знания об этом приеме позволят Вам его использовать не только для формирования у собеседника не­вольного притяжения к Вам, но и для диагностики его установ­ки на Вас (в том числе и ситуативной), а также, вполне возмож­но, установки на каких-либо других людей либо на людей вооб­ще. Но начинать овладевать этим приемом нужно, конечно, с формирования у себя нового стереотипа. А для этого необходи­мо вначале применять этот прием к как можно большему числу людей. Правда, для этого некоторым нужно будет преодолеть еще один подводный риф, именуемый "психологическим барье­ром".

5.1.19. Потренируемся 6 Сбербанке?

Вы пришли в банк... Сегодня у всех сотрудников на груди при­колота визитка, где указана должность, фамилия, имя, отчество. Вопрос: разговаривая с сотрудником банка, легко ли Вам при этом произносить вслух его имя-отчество? Если "нет проблем!" — то и нет для Вас этого подводного рифа. А вот для некоторых это почти что непреодолимое препятствие. Причем, как я убедился, с обеих сторон (моя знакомая — сотрудница Сбербанка рассказывала, какое

195

внутреннее сопротивление вызывало распоряжение обязательно но­сить эту визитную карточку. Некоторые "забывали", "теряли"...). Почему же так? Почему, с одной стороны, нам трудно назвать по имени-отчеству оператора или кассира, находящихся по другую сторону стеклянного барьера; или, с другой — представиться са­мим клиенту, посетителю?

Есть основания полагать, что подобный психологический барьер сформирован у нас, бывших советских людей, всеобщей, осознаваемой, а чаще неосознаваемой подозрительностью и — как ее следствие — отчужденностью людей друг от друга. Придя в жилищную контору и разговаривая с техником, говорю: "Про­стите, как Вас величать?" — "А зачем это Вам?" — вот в чистом виде проявление этой отчужденности. Все мы выросли из сталин­ской шинели. Сбросить? Ой как трудно, ибо как объяснить ей (этому технику), что я просто хочу в разговоре обращаться к ней по имени-отчеству?

— 133 —
Страница: 1 ... 128129130131132133134135136137138 ... 223