Психология конфликтного поведения

Универсальным условием развития взаимоотношений выступает обоюдная привлекательность партнеров. К ее составным элементам относятся симпатия — антипатия и притяжение — отталкивание. При этом первый из них является эмоциональным компонентом межлично­стных отношений и представляет собой переживаемое удовлетворе­ние — неудовлетворение от реального или мысленного контакта с дру­гим, а второй есть практическое следствие этих переживаний, связанное с потребностью людей быть вместе, рядом. Однако притяжение — от­талкивание не всегда связаны с чувством симпатии — антипатии. Та­кое противоречие часто возникает при однонаправленных отношениях популярности какой-либо личности: человек вроде бы и не слишком нравится, но к нему почему-то тянет.

Существуют различные виды взаимных связей между людьми: от­ношения знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, любов­ные, супружеские, родственные и деструктивные отношения. Данная классификация основана на нескольких критериях: глубине отношений, избирательности в выборе партнеров и функциях данного вида связи.

Взаимоотношения определяются по многим параметрам.

Первый параметр — личностные характеристики субъектов: со­циокультурные, психологические, индивидуальные и т. д. Социокуль­турными характеристиками считаются национальность, социальный статус, профессия, образование, политическая и религиозная принад­лежность и т. п.; психологическими — интеллект, мотивация, харак­тер, темперамент и т. п.; индивидуальными — все индивидуально не­повторимое, обусловленное своеобразием жизненного пути человека.

Второй параметр — степень избирательности при выборе парт­неров взаимоотношений. Избирательность можно определить как чис­ло признаков, значимых для установления и воспроизводства отноше­ний. Наибольшую избирательность обнаруживают отношения дружбы, супружества и любви, наименьшую — отношения знакомства.

Третий параметр — функции, цели, круг задач, которые осуще­ствляются и решаются в межличностных отношениях. Функции связи проявляются в различии для партнеров ее содержания, психологиче­ского смысла.

Дополнительными дифференцирующими параметрами можно считать дистанцию между партнерами, продолжительность и частоту контактов, нормы отношений, требования к условиям контакта. Общая закономер­ность такова: чем глубже отношения (например, дружба или супружество в сравнении со знакомством), тем короче дистанция и чаще контакты.

Конфликтные отношения принято разделять на инструментальные и эмоциональные. Такие инструментальные основываются на проти­воборстве в тех или иных жизненных обстоятельствах, их цели могут не выходить за пределы личной выгоды каждого из партнеров. Эмоцио­нальные отношения строятся на основе не преодоления поведенческих барьеров (более подробно эти барьеры будут рассмотрены в отдельной главе).