Психология конфликтного поведения

Условие информированности. Организация соревнования начи­нается со своевременного и полного информирования персонала о зада­чах деятельности организации и привлечения всех участников к опре­делению и конкретизации целей соревнования. Каждому работнику при этом должны быть понятны общественный смысл и социальная функ­ция соревнования. Ведь известно, что «сон разума рождает чудовищ».

Условие добровольности. Включение в соревнование должно быть осознанным. Если обязательства навязываются, то они могут высту­пать только в роли стимулов. Однако стимул лишь тогда становится реальной побудительной силой, когда превращается в мотив. Поэтому побудительным мотивом могут стать только такие обязательства, ко­торые внутренне приняты участниками соревнования.

Условие гласности. Соревнование должно быть гласным. Иници­атива соревнующихся зависит от того, насколько они информированы о ходе соревнования и достигнутых успехах своего коллектива. Только при этом условии они могут сравнивать свои индивидуальные дости­жения с достижениями своего коллектива или отдельной его части, а так­же с итогами работы соперника по соревнованию.

Условие достижимости результатов. Принятые к выполнению обязательства должны быть не только понятны, не только целесооб­разны, но и измеримы так, чтобы работы разного вида или разной сте­пени сложности были сопоставимы и эта сопоставимость была доступ­на пониманию участников соревнования.

Условие объективности. Подведение итогов соревнования долж­но быть объективным и коллегиальным. Любые критические замеча­ния требуют обсуждения либо в организации (группе), либо на заседа­ниях коллегиальных органов управления. Для соревнования это важный способ повышения социальной и трудовой активности персонала.

Анализ результатов исследования соревновательной активности позволяет выделить три основных типа ее проявления.

Первый тип соревновательности (оптимальный) предполагает разумное соотношение соперничества и сотрудничества (взаимопомо­щи). Оптимальное соотношение этих двух начал в соревновании про­является в стремлении каждого члена организации «быть первым и при этом помогать другим», «помогать другим и рассчитывать на других, но при этом стремиться быть не хуже других». В организациях с пер­